Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6408266/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 03.2024 по нині (2 роки 8 місяців)
Велмарт, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Викладка товару
Ведення залишків товару
Робота з переоцінкою
Проведення інвентаризацій
Контроль термінів придатності

Оператор ПК

з 09.2020 по 11.2021 (1 рік 3 місяці)
ФОП Смородін, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Оприбуткування товарів
Проведення інвентаризацій
Робота з постачальниками (замовлення, повернеення товарів)
Робота з актами звірок
Оплата рахунків за допомогою Приват24.

Начальник сектору телефонного обслуговування

з 12.2015 по 08.2020 (4 роки 9 місяців)
ПрАТ "Киевстар", Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

- робота з командою (від 20 до 60 чоловік)
- навчання персоналу (проведення мастер-класів, тренінги)
- проведення відбору кандидатів на вакантні місця
- мотивація персоналу
- навчання новинкам, акціям, нової інформації
- робота з внутрішніми документами
- работа з базою даних, поштою
- прием вхідних/вихідних дзвінків
- консультація стосовно скарг і їх вирішення

Керуючий магазином

з 10.2013 по 10.2015 (2 роки)
ФОП Смородин, Черкаси (Роздрібна торгівля)

- вирішення адміністративних питань.
- управління, розвиток і мотивації персоналу
- складання графіків роботи персоналу
- відбір кандидатів на вакантні місця
- контроль обслуговування покупців
- ведення внутрішної бухгалтерії
- контроль закупок товару
- проведення інвентаризацій і виявлення недостач/надлишків.

Адміністратор call центру

з 02.2011 по 09.2013 (2 роки 8 місяців)
Teleperformance, Черкаси (Маркетинг, реклама, PR)

- робота з командою
- навчання персоналу (проведення мастер-класів, тренінги)
- виконання KPIs
- мотивація персоналу
- робота з внутрішніми документами
- работа з базою даних, поштою
- прием вхідних/вихідних дзвінків
- консультація стосовно скарг і їх вирішення

Освіта

Черкасский Государственный Технический университет

Бухгалтерский учет, магимтр, Черкаси
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)