Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6411899/

Досвід роботи

Sales Coordinator

з 10.2025 по нині (1 рік)
Radisson Blu Kyiv Podil City Centre, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

-Комунікація та ведення корпоративних клієнтів, неурядових організацій, посольств різних країн
-Залучення нових клієнтів до готелю
-Підписання договорів
-Ведення заходів/конференцій у готелі
-Щоденне працювання у програмі Opera PMS
-Відлідковування бронювання VIP та важливих клієнтів

Молодший продакт менеджер

з 09.2024 по 09.2025 (1 рік)
Athletics, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Виконання задач від категорійного менеджера, загалом презентації замовленого товару у Power Point, ведення різноманітних табличок в Excel, роблення зведених таблиць, аналіз даних замовлення і продажу, вигрузка звітів. Також частково участь у замовленні товару.
Також є досвід використання численних формул при роботі в Excel.

Адміністратор готелю

з 09.2021 по 08.2024 (3 роки)
Radisson Blu Hotel, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

-Поселення та виселення гостей. Прийняття оплату за усі послуги, які наявні у готелі, також повна консультація стосовно цих послуг.
- Знання таких програм, як Opera та Micros. Прийняття замовлення їжі та напоїв до номера, знання меню та стандартів обслуговування у кафе та ресторані. Знання стосовно того, який має механізм абсолютно усе у готелі.
- Прийняття гостей, що приймають участь у заході, які проходять у готелі (супроводжуння їх також, якщо потрібно).
-Знання та запровадження прийомів усіх заходів безпеки гостей (своєї та колег у тому ж числі) під час повітряної тривоги та загалом під час критичних подій.
Маю досвід у постійних проходженнях трененгів стосовно безпеки, а також сертифікат із надання домедичної допомоги, варифіксований Червоним Хрестом офіційно.
-Маю досвід із критичними ситуаціями, такими як: пожежа, затоплення, попадання уламків у будівлю під час ракетної атаки, надання першої медичної допомоги.
На цій посаді, я вважаю, доводилось зіштовхуватися майже із усіма можливими ситуаціями: як негативним, так і позитивними.

Консультант технической поддержки

з 05.2021 по 07.2021 (3 місяці)
MEGOGO, Киев (IT)

Консультація юзерів по технічним, фінансовим та інших питаннях.
Опис послуг компанії клієнтам, які мають інтерес у користуванні даними послугами.
Також обробка скарг та миттєва консультація стосовно їх вирішення.

Финансовый консультант

з 10.2020 по 04.2021 (7 місяців)
Первый Украинский Международный Банк, Киев (Фінанси, банки, страхування)

Знання банківських продуктів і конституція клієнтів по даним питанням у телефонному режимі.
Заповнювані заявок та скарг на інші лінії.

Продавец- кассир

з 10.2019 по 08.2020 (11 місяців)
Indetex, Киев (Роздрібна торгівля)

Робота в ТОВ " Bershka ":
-досвід роботи у залі на посаді продавця- консультанта в жіночому та чоловічому відділах. Прийняття постачання.
-Досавід роботи на кассі, у тому числі: відкриття, закриття та зведення підсумків дня. Відкриття/закриття магазину, ведення касової документації.
-До закриття мережі через Covid почали навчати на базові знання мерчендайзингу. Була помічником менеджеру з чоловічого відділу.

Продавец- кассир

з 08.2018 по 09.2019 (1 рік 2 місяці)
Ostin, Киев (Роздрібна торгівля)

Досвід із консультації покупців стосовно товару, знання касової дисципліни, знання складу (також у прийомі товару). Знання у презентації товару стосовно критерій та вимог компаній. Організування вітрин на основі презентації та зарекомендування нових колекцій задля продажу та заохочування відвідувачів.
Клієнтоорієнтованість: ввічливість та розуміння потреб задля комфорту відвідувача.

Продавец- кассир

з 02.2018 по 07.2018 (6 місяців)
Oasis, Киев (Розничная торговля)

Освіта

Київський університет культури

Готельно-ресторанний і туристичний бізнес, Киев
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• MICROS HMS
• Opera PMS
• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Instagram
• Telegram
• Viber
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Продаж B2B

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Вільне володіння ПК, розуміння в пошуку інформації в інтернеті та аналізу потрібної інформації.
Базове володіння програмами: Word, Excel та ін.
Знання в таких програмах, як Opera та Micros.
На практиці підтягнула володіння англійською мовою при щоденному працюванні із іноземцями у готелі, надаючи їм комфортне перебування у нашій країні по всім можливим стандартам готелем вищього рівня.
До офіційного працевлаштування підробляла перекладачем для написання субтитрів у програмі про мандри країнами світу.