Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6419159/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2024 по нині (1 рік 5 місяців)
ІТ-компанія Soft Farm, Бровари (IT)

Фахівець с дистанційного обслуговування клієнтів

з 03.2024 по 09.2024 (7 місяців)
Таскомбанк, АТ, Бровари (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер з продажу

з 09.2022 по 12.2023 (1 рік 4 місяці)
IT-компанія Soft.Farm, Бровари (IT)

Менеджер інтернет-магазину

з 02.2015 по 02.2024 (9 років)
Інтернет-магазин на Prom.ua, Бровари (Роздрібна торгівля)

Менеджер інтернет-магазину

Освіта

Будівельний технікум

Економіка підприємства та планування, Донецьк
Вища, з 1997 по 2000 (3 роки)

Знання і навички

• Впевнене володіння ПК, онлайн-сервісами
• Орієнтація на сервіс і результат
• Консультації та супровід клієнтів
• Робота з клієнтами
• MS Word
• Adobe Photoshop
• Здатність до навчання
• Уважність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Стресостійкість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Мені щиро подобається спілкування з людьми, також я вмію знаходити підхід до кожного клієнта. Мій професійний шлях пов’язаний з роботою з клієнтами, консультаціями та продажами. Працюючи як підприємець, я самостійно супроводжувала клієнтів на всіх етапах — від першого звернення до завершення угоди, тому добре розумію, наскільки важливі довіра, уважність і якісний сервіс.

У своїй роботі я завжди орієнтуюся на потреби клієнта: уважно слухаю, ставлю правильні запитання та пропоную рішення, які дійсно підходять. Вмію працювати із запереченнями, спокійно реагую на складні ситуації та завжди націлена на позитивний результат — як для клієнта, так і для компанії.

Мені близький формат роботи, де цінують відповідальність, чесність і живе людське спілкування. Я швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових процесів і прагну професійного розвитку в сфері клієнтського сервісу.

При роботі з клієнтами подобається працювати з вхідними запитами, онлайн-комунікацією, та безпосередньо спілкуватися з клієнтами вживу. Холодкі дзвінки наразі не розглядаю.