Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6430294/

Досвід роботи

Менеджер по продажам/заботы о клиентах

з 03.2019 по 05.2020 (1 рік 3 місяці)
Karpachoff, Киев (Info business)

-работа с клиентами по этапам продаж, выявление потребностей, отработка возражений.
-обработка входящих заявок
-обработка автооплат
-дополнительные продажи и апсейл входящих и самостоятельно оплативших клиентов
-исходящие продажи в базу остывших и не реализованных клиентов
-дополнительные продажи клиентам во время и после окончания обучения
-помощь клиентам во время обучения
-мотивация клиентов пройти обучение сейчас, не откладывая на потом и повторные продажи после завершения обучения
-повышение конверсии успешно прошедших обучение клиентов
-корректное заполнение карточки клиента в Amo CRM согласно стандартам
-ежедневная, еженедельная, ежемесячная отчётность

Менеджер по продажам рекламных услуг и материалов

з 08.2010 по 08.2013 (3 роки)
Пиар Лайн, Ирпень (Маркетинг, реклама, PR)

-активный поиск клиентов
-анализ потребностей и рекомендации наилучших и выгодных решений для клиента
-дополнительные продажи
-проведение встреч
-ведение документооборота
-заключение договоров
-поиск подрядчиков
-сопровождение заказов от а до я
-разрешение конфликтных ситуаций

Освіта

Национальный авиационный университет

Маркетинг, Киев
Вища, з 2009 по 2011 (2 роки)

Национальный авиационный университет

Защита информации с ограниченным доступом и автоматизация её обработки, Киев
Вища, з 2006 по 2012 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Онлайн курс Андрея Крупкина "Цифровой отдел продаж"

2020, 1,5мес.

"Апсейл" участие в обучении внутри компании, как один из трёх спикеров

2020

"Отработка возвратов" обучение внутри компании

2019

"Апсейл, исходящие, даунсейл" обучение внутри компании

2019

"Старт карьерного планирования" обучение внутри компании

2019

"Особенности работы в трафик" обучение внутри компании

2020

Онлайн курс Дмитрия Карпачева "Некст Левел. Как вывести жизнь на новый уровень"

2020, 1мес.

Знання і навички

• Пользователь ПК
• CRM
• amoCRM
• IP-телефония

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Ценю в людях честность и искренность.
Люблю книги по личностному росту.
Люблю отдых на природе (в лесу, парках, на море, в горах)
Люблю готовить десерты и выпечку. В декретном отпуске занималась выпечкой тортов под заказ.
Люблю играть в настольные игры.