Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2021 по нині (4 роки 10 місяців)

Менеджер з продажів
Інтернет-магазин «Gurkit» (роздрібна та гуртова торгівля)
Ключові показники ефективності (KPI) та досягнення:
Стабільне виконання та перевиконання встановлених планів продажів у роздрібному та гуртовому напрямках.
Високі показники виконання KPI щодо якості сервісу та дотримання корпоративних стандартів обслуговування клієнтів.
Обов'язки та зони відповідальності:
Обробка вхідних запитів, консультування клієнтів, супровід угод від першого контакту до відвантаження товару.
Моніторинг, підготовка та участь у державних і комерційних закупівлях на електронних майданчиках Prozorro.
Робота в CRM та документальний супровід.

Фахівець відділу експертного продажу

з 08.2020 по 05.2021 (10 місяців)
Нова Лінія, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Фахівець відділу експертного продажу
ПрАТ «Нова Лінія»
Ключові показники ефективності (KPI) та досягнення:
Виконання планів: Стабільне виконання та перевиконання встановлених індивідуальних планів продажів.
Максимізація чеку: Забезпечував високі показники середнього чека та кількості позицій у чеку (наповненості кошика) за рахунок ефективного застосування технік крос-продажів (Cross-selling).
Обов'язки та зони відповідальності:
Комплексний супровід роздрібних покупців: Ведення клієнта на всіх етапах — від виявлення потреб до фінального розрахунку, надання експертних консультацій щодо матеріалів для ремонту та будівництва.
Крос-функціональні продажі (універсальність): Повна комплектація об'єктів та замовлень покупців з лінійки абсолютно всіх відділів торгового центру (універсальне знання асортименту маркету).

Менеджер з продажу

з 03.2016 по 07.2020 (4 роки 5 місяців)
ТОВ АЛ-КО Кобер, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажів / Представник бренду
ТОВ «АЛ-КО Кобер» (офіційне представництво німецького бренду AL-KO в Україні)
Забезпечення високих показників продажів та максимальної представленості всього асортименту садової техніки (газонокосарки, тримери, насоси тощо) у ключових національних мережах «Епіцентр К» та «Нова Лінія» в місті Луцьк
Контроль візуального представлення техніки згідно з корпоративними стандартами бренду AL-KO, управління викладкою, контроль актуальності цінників та наявності товарних залишків.
Проведення повної передпродажної підготовки техніки. Організація та проведення демонстраційних показів сезонного інструменту для покупців безпосередньо в торговій зоні, що суттєво підвищувало конверсію у покупку.
Проведення тренінгів та презентацій для продавців та консультантів гіпермаркетів. Навчання технічним особливостям, перевагам, новинкам бренду та специфіці роботи з технікою AL-KO для підвищення їхньої ефективності.
Повний супровід рекламаційних процесів — оформлення та контроль повернень від покупців, робота з передпродажним браком, координація з авторизованими сервісними центрами для оперативного вирішення питань.

Ключові показники ефективності (KPI) та досягнення:
Забезпечив збільшення обсягів продажів у 2 рази на закріпленій торговій точці за весь період діяльності в компанії.
Стабільно виконував та перевиконував встановлені планові показники з продажів та супутніх товарів.
Регулярно виводив підконтрольний магазин у ТОП-3 найкращих точок категорії «В» за загальним обсягом продажів.

Представник постачальника

з 07.2015 по 03.2016 (9 місяців)
ТОВ «Ферозіт», Луцьк (Роздрібна торгівля)

ТОВ «Ферозіт» (на базі будівельного гіпермаркету «Епіцентр К»)
Консультування роздрібних та гуртових покупців (майстрів, виконробів, будівельних бригад) щодо технічних характеристик та переваг будівельних сумішей ТМ «Ферозіт».
Спрямування вибору клієнта на користь продукції бренду в умовах високої конкуренції безпосередньо в торговій зоні.
Забезпечення найкращої видимості товару. Контроль повної викладки асортименту, стеження за залишками продукції на складі гіпермаркету для уникнення дефіциту.
Налагодження ефективної співпраці з персоналом та адміністрацією відділу «Будівельні матеріали» гіпермаркету Епіцентр.

Продавець-консультант

з 10.2014 по 07.2015 (10 місяців)
ТОВ Дієса, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант
Магазин побутової техніки та електроніки «Ельдорадо»
Обов'язки:
Консультація клієнтів, виявлення потреб та підбір побутової техніки, що максимально відповідає запитам покупців.
Продаж супутніх товарів (аксесуарів, витратних матеріалів) та додаткових сервісів / послуг з обслуговування (страхування, розширена гарантія, налаштування), що суттєво підвищувало середній чек.
Відповідальність за закріплений відділ — контроль коректності цінників, забезпечення актуальної викладки товару (згідно зі стандартами компанії) та підтримання ідеального порядку в торговій зоні.
Виконання та перевиконання особистих планів продажів (KPI).

Оператор АЗС

з 07.2012 по 08.2014 (2 роки 2 місяці)
WOG, Горохів (Автобізнес та автосервіс)

Організація та здійснення продажу пального та супутніх товарів, у тому числі продовольчих.
Контроль касової дисципліни, ведення звітної документації, проведення інкасації коштів.
Проведення планових та позапланових інвентаризацій товарних залишків.
Викладка товарів із дотриманням стандартів презентації.

Освіта

Міжнародний науково-технічний університет імені академіка Юрія Бугая

Телекомунікації та радіотехніка, Київ
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Горохівський коледж ЛНАУ

Бухгалтер, Горохів
Середня спеціальна, з 2009 по 2012 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Академія продажів Андрія Крупкіна

2 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• Знання офісних програм
• Користувач Internet
• Користувач ПК
• Користувач 1С
• Користувач ОС Windows
• Користувач довідково-інформаційних програм
• Уміння користуватись оргтехнікою

Додаткова інформація

Орієнтація на результат,націлений на виконання показників компанії
Адаптивність та швидке навчання: опановую технічні характеристики нових складних продуктів.
Стресостійкість та комунікабельність: маю великий досвід вирішення конфліктних ситуацій та рекламацій у роботі з клієнтами; вмію працювати в команді та знаходити спільну мову з різними типами покупців
Посвідчення водія: Категорія В, стаж активного водіння — [14] років. Маю власний автомобіль.
Готовий до робочих поїздок для розвитку торгових точок чи проведення навчання.