Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6443546/

Досвід роботи

Заступник директора

з 03.2024 по 02.2026 (2 роки)
COMFY, Харків (Роздрібна торгівля)

-Продаж техніки
-робота з персоналом
-контроль основних показників, виконання KPI
-вирішення конфліктних ситуацій
-робота з касою/обмін/повернення
-управління бізнесом

Адміністратор мережі кав'ярень

з 12.2022 по нині (3 роки 3 місяці)
Kavova, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Після повернення у Харків, повернулась на роботу, на якій працювала до початку війни. В мої обов'язки входить :
Складання графіків
Замовлення товару
Контроль роботи робітників
Розробка документів компанії, створення нового меню
Ведення інстаграм сторінки
Контроль роботи 3х кав'ярень

Адміністратор студії краси

з 05.2022 по 02.2023 (10 місяців)
Beauty4you, Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

Розрахунок гостей
Створення контенту для інстаграму
Запис клієнтів
Інвентаризації , замовлення товару
Робота в таблицях, СРМ , альтеждіо
Підтримка чистоти салону
Створення графіків спеціалістам, телефонні дзвінки, консультації по телефону

Бариста

з 09.2020 по 02.2022 (1 рік 6 місяців)
Kavova, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Расчёт гостей на кассе, приготовление кофейных напитков и авторских чаёв, поддержание чистоты, качественное обслуживание гостей, решение конфликтных ситуаций

Менеджер(зам управляющего)

з 01.2018 по 07.2020 (2 роки 7 місяців)
Freshline, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Я росла вместе с компанией, пришла в компанию обычным сотрудником, за год дорос до должности администратора, через полгода получила отдельный торговый объект и повысили до должности менеджера

В обязанности входило:
- контроль и качество товара
- работа с кассовых дисциплиной
- создание графика
- прием товара и его заказ
- контроль работы сотрудников
- работа с гостями заведения и отзывами
- обучение персонала
- проведения инвентаризаций
- решение конфликтных ситуаций
- создание имиджа заведения, контроль сервиса

Умею находить общий язык с каждым клиентом, знаю принципы и методы продажи, решаю конфликтные ситуации и создаю хороший сервис

Освіта

ХНПУ Г.С.Сковороди

Економіка, Харків
Незакінчена вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Отримала бакалавра

Знання і навички

• Комунікабельність
• Управління командою
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

Українська — вище середнього