Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6470596/

Досвід роботи

Payout manager

з 09.2024 по 07.2026 (1 рік 11 місяців)
King Group, Київ (IT)

Основні обов’язки:
-Контроль і обробка виплат відповідно до внутрішніх стандартів та правил компанії.
-Взаємодія з клієнтським відділом та суміжними командами для оперативного вирішення питань.
-Аналіз транзакцій з метою виявлення шахрайських дій та підозрілих шаблонів поведінки гравців.
-Прийняття рішень щодо блокування акаунтів або анулювання виграшів у разі виявлення порушень правил.
-Запит відсутніх документів.Перевірка надісланих документів, верифікація користувачів.
-Аналіз логів, виявлення нестандартних закономірностей та розбіжностей.
-Ідентифікація клієнтів.Комунікація з техпідтримкою з питань платіжних труднощів та запитів клієнтів.
-Моніторинг статистичних показників.
-Робота на нічних змінах.

Андеррайтер / Спеціаліст із верифікації клієнтів

з 09.2020 по 09.2024 (4 роки)
ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:
-Прийняття рішень щодо надання кредитів;
-Повна верифікація клієнтів: оцінка платоспроможності, проведення відеоверифікації, протидія шахрайським діям, аналіз активності користувачів, виявлення випадків використання фотошопу, аналіз документів (KYC);
-Робота з внутрішніми та зовнішніми базами даних (УБКІ, МБКІ) для оцінки кредитоспроможності клієнтів;
-Комунікація з клієнтами з метою збору додаткової інформації про позичальників;
-Перевірка достовірності пакета документів під час оформлення кредиту;
-Консультація клієнтів щодо фінансових послуг компанії;
-Робота на нічних змінах.

Також брала ініціативу в адаптації та навчанні нових співробітників компанії, заміняла керівника під час її відсутності, допомагала колегам у вирішенні складних кейсів.

Протягом останніх кількох років стабільно займала найвищі місця в рейтингу андеррайтерів за такими показниками, як кількість укладених угод, прийнятих рішень, рівень конверсії та оцінки відділу якості.

Інспектор з основної діяльності

з 05.2019 по 07.2020 (1 рік 3 місяці)
ДП "Документ", Київ (Державні організації)

Основні обов’язки:
-Консультування громадян щодо оформлення закордонного паспорта та паспорта громадянина України.
-Прийом, перевірка та обробка пакету документів на відповідність вимогам.
-Робота з базами даних для внесення, оновлення та зберігання інформації про клієнтів.
-Оперативне вирішення питань та запитів клієнтів, забезпечення високого рівня сервісу.
-Дотримання стандартів точності, конфіденційності та термінів оформлення документів.

Менеджер оптової торгівлі

з 06.2017 по 11.2018 (1 рік 6 місяців)
ТОВ "Трейд Будальянс", Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обов'язки:
-Робота в програмі 1С.
-Пошук нових клієнтів та переговори з ними.
-Ведення первинної документації в програмі 1С.
-Контроль і перевірка видаткових накладних на правильність і коректність оформлення довіреностей та ТТН.
-Підготовка і подача документів для розблокування податкових накладних в М.E.Doc.

Освіта

Державний університет телекомунікацій

Менеджмент, Київ
Вища, з 2017 по 2020 (3 роки)

Київський коледж будівництва, архітектури та дизайну

Зелене будівництво та садово-паркове господарство, Ландшафтний дизайнер, Київ
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)