Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2023 по нині (3 роки 3 місяці)

Обробка та розгляд звернень від пацієнтів.
Розробка, введення в роботу і контроль виконання алгоритмів якості надання сервісу.
Тренінги для персоналу щодо дотримання алгоритмів і стандартів при роботі із пацієнтами і партнерами.
Моніторинг роботи підрозділів.
Об'їзди з метою контролю за дотриманням норм.

Зав.КДЛ, біолог

з 09.2001 по 09.2021 (20 років)
КМДКТЛ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

-Підготовка документів для проведення акредитації КДЛ,

- Планування роботи лабораторії для забезпечення надання якісних послуг пацієнтам,

- Планування бюджету лабораторії щодо закупівель необхідного обладнання та реагентів,

- Ведення переговорів з інвесторами (іноземні, вітчизняні), благодійними організаціями та постачальниками,

- Робота з напівавтоматичними гематологічними, біохімічними, імунологічними аналізаторами,

- Підрахунок лейкоцитарних формул (ручний метод), мікроскопічні дослідження сечі,

- Інтерпретація отриманих результатів загально-клінічних, біохімічних та гематологічних досліджень.

Освіта

КНУ ім.ім.Т.ім.ім.Т.Шевченко

Біологічний, Київ
Вища, з 1996 по 2001 (5 років)

Знання і навички

• - Організація робочих процесів лабораторії, - Ведення перемовин,
• Відповідальність
• Уміння слухати
• Неконфліктність
• Наполегливість
• Чесність
• Уміння розставляти пріоритети
• Комунікабельність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Комунікабельна, відповідальна, чітка в роботі, вмію працювати в команді. Люблю подорожі, творчість. Маю водійські права кат.В