Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6494429/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 05.2012 по 02.2022 (9 років 10 місяців)
Робота над власним проєктом

Майже 12 років я працювала доморобітницею, і за цей час здобула глибоке розуміння специфіки домашнього сервісу та взаємодії з різними людьми. Моя робота включала не лише підтримання чистоти, а й постійну комунікацію з родинами: узгодження графіку, умов праці, обов’язків і зарплати. Я самостійно пропонувала більш якісні засоби для прибирання, інструменти та текстиль, щоб робота була ефективнішою та безпечнішою. Крім побутових задач, я відповідала за догляд за дітьми, забезпечуючи їм комфорт і безпеку. Цей досвід навчив мене відповідальності, організованості, вміння домовлятися та гнучко підлаштовуватися під потреби людей. Саме тому в моєму професійному шляху був період паузи між роботою продавця-консультанта — я працювала в приватних домогосподарствах і повністю несла відповідальність за порядок та комфорт в домі.

Продавець-консультант

з 02.2010 по 11.2025 (15 років 10 місяців)
Маленькі магазини на ринках, невеличкі шоурум., Одеса (Роздрібна торгівля)

Працюючи продавцем-консультантом, я відповідала за професійне обслуговування клієнтів, підбір одягу та презентацію товару згідно з потребами покупців. Допомагала людям визначитися з розміром, фасоном і тканиною, пояснювала переваги моделей і пропонувала актуальні доповнення. Забезпечувала порядок у торговому залі, контролювала наявність товару та підтримувала вітрини. Працювала з касою, терміналом, оформленням повернень та обмінів. У взаємодії з командою дбала про якісний сервіс і комфорт клієнтів. За час роботи навчилася впевнено будувати комунікацію, працювати із запереченнями, швидко знаходити рішення в складних ситуаціях і досягла стабільних показників продажів. Моїм ключовим досягненням стало вміння перетворювати консультацію на позитивний досвід для покупця та давати рекомендації, які допомагають людям вибрати найкраще.

Продавець-консультант

з 02.2003 по 06.2012 (9 років 5 місяців)
Офлайн торгівля, Одеса (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант
з 02.2003 по 06.2013 з 01.03.2005 по 05.12 2005
Офлайн торгівля, Одеса (Роздрібна торгівля)
Досвідчена спеціалістка у сфері продажів із глибоким розумінням роботи з клієнтами. Добре знайома з розмірною сіткою, легко визначаю типи фігури - що допомагає якісному обслуговуванню. Швидко знаходжу спільну мову з покупцями, допомагаю їм вибрати найкращий варіант товару та здійснити покупку. Працювала як в офлайн-магазинах, так і в онлайн-продажа (переписка з клієнтами).
Готова розширювати навички.
Навички
✅ Консультація клієнтів та підбір товару
✅ Вміння працювати з різними категоріями товарів (одяг, освітлення, рослини, пряжа, домашній текстиль, пряжа)
✅ Робота в офлайн торгівлі
✅ Ведення продажів через соцмережі (Instagram) – на початковому рівні, але активно розвиваю
✅ Робота з касовим апаратом
✅ Впевнений користувач програм 1С та ПРО
✅ Внесення та обробка даних у таблицях Excel
✅ Маю відмінні навички командної роботи: легко знаходжу спільну мову з колегами, вмію підтримувати позитивну атмосферу та ефективно взаємодіяти для досягнення спільних цілей.
Відкрита до навчання та професійного розвитку. Дуже швидко засвоюю нові знання та навички, готова вчитися всьому необхідному для якісного виконання роботи.

Освіта

ПТУ 19, місто Березівка

Швачка - розкрійник, Березівка (Одеська обл.)
Середня спеціальна, з 1991 по 1993 (2 роки)

Навики пошиття виробу, розкрій, моделювання, вміння розбиратися в тканинах, підбір сезонних тканин, поєднувані між собою.

Додаткова освіта та сертифікати

Курсы приобретения проф. Навыков

Две недели.

Знання і навички

• Комунікація з клієнтами
• Презентація продукції
• Знання асортименту
• Адаптація до змін
• Висока якість обслуговування
• Організація роботи
• Делегування
• Початкові онлайн - продажі

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Захоплююсь в’язанням, створенням власних виробів, що допомагає розвивати терпіння та увагу до деталей.
Відповідальна та націлена на результат, здатна працювати в команді і вирішувати завдання в умовах стресу.
Пройшла курси з підвищення кваліфікації у сфері продажів та ефективного спілкування з клієнтами.
Маю досвід роботи з програмами для обліку товарів (1С), розуміння основ онлайн-продажів через соцмережі