Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6513864/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 11.2017 по нині (9 років)
Nicoletta Ukraine, Хмельницький (оптова та роздрібна торгівля, нижня білизна, одяг для дому)

- консультації щодо товару, оформлення та обробка/узгодження замовлень;
- робота як з великими оптовими покупцями, так і з роздрiбними клiєнтами;
- спілкування та вирішення спірних ситуацій із “проблемними” клієнтами щодо обміну та повернення товару (конфлікт-менеджмент);
- створення та ведення спiльноти у Viber (за 2 роки понад 1600 учасників);
- внесення нового товару на сайт, деталей його закупки, цін, знижок та акційних позначок;
- розробка та проведення акцій;
- створення рекламних банерів на сайт, написання новин, обробка фото для розсилки у Viber-спільноту;
- замовлення рекламної продукції, спілкування із дизайнерами та затвердження макетів;
- створення ТТН у особистому кабiнетi транспортного перевiзника “Нова пошта”.

Таргетолог

з 09.2017 по 10.2017 (2 місяці)
Outsoursing Team, Хмельницький (творення web-сайтiв, SMM, таргетинг у соцiальних мережах, SEO, контекстна реклама, проведення iнформацiйних та навчальних тренiнгiв)

- аналiз цiльовоi аудиторiї;
- розробка дизайну банерiв та слоганiв для рекламної кампанii та розрахунок бюджету;
- запуск реклами у соцмережах Facebook та Instagram за допомогою Ads Manager;
- аналiз результативності реклами (Google Analytics), управління та корегування рекламної кампанiї.

Контент-менеджер

з 09.2016 по 01.2017 (5 місяців)
Майстерня чіпбордів "KattyCraft", Хмельницький (роздрібна торгівля чіпбордами, організація дитячих свят)

- написання інформативних публікацій, заохочуючих статей та розважальних постів, підбір та обробка фото, проведення опитувань та розіграшів.

Контент-менеджер

з 07.2015 по 02.2016 (8 місяців)
Інтернет-магазин “Jambo”, Вишневе (оптова та роздрібна торгівля, іграшки, товари для дітей, одяк, взуття)

- написання інформативних, заохочуючих та розважальних постів, створення колажів та написів, підбір та обробка фото.

Менеджер з продажу

з 07.2014 по 12.2016 (2 роки 6 місяців)
Інтернет-магазин "Троша", Вишневе (оптова та роздрібна торгівля, іграшки, товари для дітей, одяк, взуття)

- спілкування та консультації щодо товару у телефонному режимі;
- оформлення та обробка замовлень;
- ведення перемовин із “проблемними” клієнтами щодо обміну та повернення товару (конфлікт-менеджмент);
- робота із постачальниками товару;
- внесення нового товару на сайт, редагування фото, опису та цін;
- розробка та проведення акцій;
- ведення соціальних мереж (В контакті, Facebook): написання інформативних публікацій та розважальних постів, підбір та обробка фото, робота із фоторедактором.

Менеджер з продажу Інтернет-послуг

з 04.2005 по 10.2012 (7 років 7 місяців)
ТОВ “Релком-Поділля”, Хмельницький (підключення по мережі Інтернет, юридичні та фізичні особи, продаж комп'ютерів та комплектуючих)

- спілкування та надання консультацій уже існуючим та потенційним клієнтам (особисто в офісі та у телефонному режимі);
- реєстрація та підписання договорів із фізичними та юридичними особами: виставлення рахунків та виписка усіх супроводжуючих документів;
- розробка ідей щодо проведення акцій, замовлення відповідної поліграфічної продукції та реклами у ЗМІ;
- робота по підготовці документів щодо отримання ліцензій на надання послуг фіксованого телефонного зв`язку з правом технічного обслуговування та експлуатації телекомунікаційних мереж і надання в користування каналів електрозв`язку та на будівельну діяльність;
-робота з колективом: складання графіків відпусток, організація корпоративних свят та заходів;
-забезпечення повсякденної роботи офісу: замовлення канцтоварів, заправка картриджу до офісної техніки, прийом, обробка та відправлення пошти.

Офіс-менеджер

з 08.2004 по 01.2005 (6 місяців)
ПФ “Дайна”, Хмельницький (Виготовлення та монтаж зовнішньої реклами, дизайн, поліграфія)

- спілкування та надання консультацій уже існуючим та потенційним клієнтам (особисто в офісі та у телефонному режимі);
- ведення та коригування складських залишків, внутрішнього документообігу (допомога головному бухгалтеру).

Офіс-менеджер

з 07.2003 по 07.2004 (1 рік)
П Калашник О.І. “Ярмарок”, Хмельницький (виготовлення та монтаж зовнішньої реклами, поліграфія та дизайн)

- спілкування та надання консультацій уже існуючим та потенційним клієнтам (особисто в офісі та у телефонному режимі);
- допомога головному бухгалтеру у відправленні супроводжуючих документів та підписанні договорів.

Освіта

Хмельницький Національний Університет

Економіка підприємств, Хмельницький
Вища, з 1998 по 2003 (5 років)

Диплом з відзнакою

Додаткова освіта та сертифікати

Школа фотографії та блогінгу IZIBIZI

2020, 2 місяці

Знання і навички

• Adobe Photoshop
• MS Excel
• MS Office
• MS Word
• Користувач ПК
• MS PowerPoint
• Користувач Internet
• 1С
• CorelDRAW
• MS Access
• Opera
• Canva
• Mozilla Firefox
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Графічні редактори
• Google Chrome
• Фотографія
• Instagram
• Контент-менеджмент
• InShot
• GIMP
• Google
• Adobe
• LibreOffice
• Ретушування
• Таргетинг
• VSCO
• Бухгалтерський облік
• Клієнт-Банк
• Ведення документації
• CAM
• Планування
• Розробка фірмового стилю

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Досвід роботи.
Маю досвід контент-менеджера (SMM): написання інформативних публікацій про товари, заохочуючих статей та розважальних постів, підбір та обробка фото, проведення опитувань, акцій та розіграшів.
Також працювала таргетологом. Обов'язки:
- аналiз цiльовоi аудиторiї;
- позиціювання бренду та розробка стратегії просування товарів/послуг;
- розробка дизайну банерiв, слоганiв та заохочуючих текстів для рекламної кампанii та розрахунок бюджету;
- запуск реклами у соцмережах Facebook та Instagram за допомогою Ads Manager;
- аналiз результативності реклами (Google Analytics), управління та корегування рекламної кампанiї.

Захоплення та хоббі.
У вільний час цікавлюся SMM, SMO, SEО.
Намагаюсь розширювати свої знання у просуванні блогу в Інстаграм (проходження марафонів по позуванню, по фотографії для соцмереж-поняття композиції, важливість освітлення, предметна зйомка та FLAT LAY, обробка фото у додатках: FACETUNE2, VSCO, Retouch, Kuni Cam, Canva, планування єдиного стилю у стрічці (Planonly), по написанню текстів, по методам просування-хештеги та геомітки, робота з блогерами, організація giveaway тощо.
Також захоплююсь акріловим розписом одягу для себе, друзів та на замовлення (футболки, світшоти...) Із величезним задоволенням займаюсь стретчингом (розтяжка, шпагат, містки, стійки.
Люблю читати художню літератуту (класика, фантастика, фентезі), книги по психології, мотивації, відносинам та здоровому способу життя.