Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6534320/

Досвід роботи

Team leader

з 04.2024 по 08.2026 (2 роки 5 місяців)
XX, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Координація роботи команди та контроль виконання поставлених завдань.
Навчання та адаптація нових працівників з нуля.
Щоденна комунікація з працівниками та допомога у вирішенні робочих питань.
Виявлення проблем у робочих процесах та пошук шляхів їх вирішення.
Контроль якості виконання завдань.
Розподіл та коригування завдань відповідно до поточних потреб команди.
Підтримка та мотивація працівників.
Координація роботи команди з 5 працівників

Пауза в карʼєрі

з 09.2023 по 04.2024 (8 місяців)
Робота над власним проєктом

Менеджер з продажу

з 02.2023 по 08.2023 (7 місяців)
Інтернет магазин Orion, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Робота з ЦРМ системою, приймання замовлень в телефонному режимі, формування ТТН.

Продавець-консультант

з 05.2022 по 08.2022 (4 місяці)
Делікат, сім'я магазинів, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Винесення товару на стелажі, консультація по алко-виробам та напоям.

Оператор пакувальної лінії

з 03.2021 по 06.2021 (4 місяці)
Alfaine Germany, Lage (Харчова промисловість)

Робота на 3-х лініях на заводі напівфабрикатів в Німеччині, холодна лінія, гаряч, пакувальна лінія.

Аніматор

з 05.2019 по 10.2019 (6 місяців)
Sueno Turkey, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Проведення розважальних та інтерактивних заходів для дітей.

Оператор call-центра

з 09.2018 по 01.2019 (5 місяців)
CreditExpress, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Обдзвін клієнтської бази з проблемною заборгованістю.

Освіта

Черкаський державний технологічний університет

ФХТСО. Готельно-ресторанна справа, Черкаси
Незакінчена вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Швидкий набір тексту
• Ведення CRM
• MS Excel
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Користувач 1С
• MS Word
• Ведення архіву документів
• Робота із запереченнями
• Ведення клієнтської бази
• Прийом та обробка замовлень
• Ведення телефонних переговорів
• Урегулювання конфліктів
• Уважність
• Робота з клієнтами
• Навчання команди

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Цілеспрямований та відповідальний, швидко навчаюся новому та легко адаптуюся до змін. Вмію знаходити спільну мову з людьми, працювати із запереченнями та вирішувати конфліктні ситуації. Маю досвід навчання та координації команди, впевнено користуюся ПК та офісними програмами. Уважний до деталей, самостійно знаходжу рішення у нестандартних ситуаціях та відповідально ставлюся до поставлених завдань. Постійно прагну розвиватися та вдосконалювати професійні навички.