Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6545990/

Досвід роботи

Керівник операційних напрямків (StrikeShop Action & Service Centers)

з 11.2024 по нині (1 рік 5 місяців)
StrikeShop, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Побудова та масштабування двох бізнес-напрямків на національному рівні
- Запуск сервісної мережі та операційної моделі роботи сервісних центрів
- Управління операційною діяльністю, бюджетуванням та розвитком регіонів
- Формування команд, підбір та управління персоналом
- Запуск нових локацій (Київ, Одеса, Західний регіон)
- Укладення B2B та державних контрактів (військові частини, навчальні центри)
- Формування тендерних пропозицій та залучення контрактів на >600 000 грн
- Оптимізація бізнес-процесів, документообігу та операційної структури
- Побудова партнерських програм та розвиток екосистеми бренду

Командир відділення | Національна гвардія України

з 03.2022 по 08.2024 (2 роки 6 місяців)
Національна гвардія України, Львів (Сили оборони)

- Управління підрозділом у військових умовах
- Прийняття рішень у кризових ситуаціях
- Координація роботи особового складу
- Контроль психологічного стану команди
- Виконання завдань із забезпечення безпеки критичної інфраструктури

Deputy Head of Content Operations | OLX

з 08.2013 по 11.2024 (11 років 4 місяці)
OLX, Дніпро (IT)

- Управління операційними процесами контент-відділу
- Розробка стандартів якості та робочих інструкцій
- Координація міжфункціональної взаємодії команд
- Проведення навчання та внутрішніх конференцій
- Оптимізація процесів контролю якості

Керівник проектів

з 09.2011 по 08.2012 (1 рік)
Спецмонтаж - БК, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

- Повний цикл управління телекомунікаційними проєктами
- Укладання договорів із замовниками та підрядниками
- Прорахунок бюджету та вартості робіт
- Координація виконання будівельних та монтажних робіт
- Контроль строків реалізації об’єктів та взаємодія з технічними командами

Менеджер по роботі з бізнес-клієнтами

з 09.2011 по 07.2013 (1 рік 11 місяців)
Укртелеком, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

- Робота з корпоративними клієнтами B2B сегменту
- Проведення переговорів та супровід договорів
- Виявлення потреб клієнтів та підбір телекомунікаційних рішень
- Розвиток довгострокових партнерських відносин
- Супровід підключення та впровадження послуг

Оператор Call-центру

з 09.2010 по 08.2011 (1 рік)
ПАТ Укртелеком, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

- Консультація клієнтів щодо телекомунікаційних послуг
- Робота із запереченнями та вирішення клієнтських запитів
- Дотримання стандартів якості сервісу
- Виконання KPI клієнтської підтримки

Монтажник мереж зв'язку

з 05.2008 по 09.2009 (1 рік 5 місяців)
Спецмонтаж - БК, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

- Монтаж та обслуговування телекомунікаційних мереж
- Прокладання кабельної каналізації та оптоволоконних ліній
- Робота з технічною документацією та схемами мереж.

Освіта

Національний гірничий університет

Інформаційних технологій, телекомунікаційні системи та мережі, Дніпро
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Знання і навички

• Operational management
• Project management
• Business development
• Optimization of business processes
• Team management
• Anti-crisis management
• Strategic planning
• Conducting business negotiations
• Budget planning
• B2B Sales
• Tender Management
• Stakeholder management

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Маю досвід управління командами в умовах високої невизначеності та обмежених ресурсів.
Працював із державними структурами, військовими підрозділами та B2B сегментом.
Маю практичний досвід запуску напрямків “з нуля”, побудови операційної моделі та систематизації бізнес-процесів.

Готовий до відряджень, релокації та роботи у гібридному форматі.
Водійське посвідчення категорії А,В,С.