Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Головний адміністратор

з 07.2021 по 01.2026 (4 роки 7 місяців)
MEGA GYM, Київ (Краса, фітнес, спорт)

1. Координація роботи адміністрації клубу — розподіл завдань між адміністраторами, контроль виконання.
2. Організація роботи зміни / рецепції — забезпечення безперебійного обслуговування клієнтів.
3. Контроль дотримання внутрішніх стандартів обслуговування, чистоти, розкладу занять тощо.

4. Участь у підборі, навчанні та адаптації персоналу (адміністраторів, ресепціоністів).

5. Контроль якості обслуговування клієнтів — реагування на скарги, вирішення конфліктних ситуацій.
6. Консультації клієнтів щодо послуг клубу, абонементів, акцій, розкладу.
7. Підтримка корпоративної культури та іміджу клубу — привітність, стандарти спілкування, зовнішній вигляд персоналу.
8. Комунікація з тренерським складом — узгодження розкладу занять, замін, заходів.

9. Контроль касової дисципліни — звірка виручки, ведення касових звітів, передача коштів.
10. Облік продажів абонементів і додаткових послуг, контроль за виконанням планів продажів.
11. Контроль за станом приміщень, обладнання та інвентарю, своєчасне інформування про несправності.
12. Замовлення витратних матеріалів (форма, миючі засоби, канцелярія тощо).
13. Взаємодія з технічним персоналом та підрядниками (клінінг, охорона, техобслуговування).

14. Ведення графіків роботи персоналу, узгодження відпусток, замін.

15.Участь у плануванні маркетингових заходів (акції, дні відкритих дверей, турніри).

Адміністратор

з 11.2019 по 07.2021 (1 рік 9 місяців)
VERUM EXPERT, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Координація клієнта на всіх етапах перебування у клініці.

Освіта

ПХДПУ ім. Г.Сковороди

Вчитель історії та правознавства, Переяслав
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Знання і навички

• 1С
• CRM
• MS Word
• MS Excel

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно