Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6562775

Досвід роботи

Старший адміністратор

з 03.2022 по нині (2 роки 1 місяць)
Verkhovyna Resort, Ужгород (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Координація, організація роботи адміністраторів готелю, взаємодія з іншими підрозділами.
2. Своєчасне і якісне культурне обслуговування відвідувачів відповідно до діючих стандартів обслуговування.
3. Забезпечення дотримання стандартів обслуговування гостей.
4. Забезпечення виконання підлеглими працівниками вказівок керівництва готелю.
5. Урахування, розподіл і правильне використання готельних номерів і вільних місць, а також контроль за дотриманням паспортного режиму.
6. Запобігання конфліктних ситуацій, вирішення скарг гостей.
7. Касова дисципліна, робота з касовим апаратом, з безготівкою.
8. Робота з сайтами бронювання, прийом дзвінків та бронювання послуг готелю.
9. Створення акцій, спеціальних пропозиції для збільшення продажів.
10. Розширення каналів бронювань, шляхом залучення партнерів (туроператорів) та створення промотуру.

Crew

з 12.2019 по 10.2021 (1 рік 10 місяців)
Carnival Cruise Line, Маямі (Туризм)

Менеджер з туризму

з 12.2018 по 04.2019 (4 місяці)
Time To Travel, Київ (Туризм)

Менеджер з туризму

з 05.2015 по 10.2018 (3 роки 5 місяців)
Меридіан, Мукачево (Туризм)

- Продаж пакетних турів, авіаквитків, автобусних турів тощо.
- Консультування клієнтів та доведення запиту до продажу;
- Оформлення супутньої документації;
- Розширення клієнтської бази;
- Виконання доручень керівника;
- Створення контенту для соцмереж;
- Повний супровід та підтримка клієнта;
-Розширення клієнтської бази;

Освіта

Ужгородський національний університет

Філологія, старослов'янська мова та зарубіжна література, Ужгород
Вища, з 2012 по 2018 (6 років)

Знання і навички

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Професійні навички:
-Успішний досвід роботи в продажах b2c
-Орієнтованість на результат
-Високі комунікативні здібності
-Готовність до високих навантажень з повною самовіддачею
-Досвід роботи на рівні заступника директора;
-Знання основ маркетингу, робота з лідами, «холодні продажі»
-Досвід роботи у відрядженнях, рекамних турах
-Прагнення до постійного розвитку та підвищенню кваліфікації