Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з утримання та консультацій корпоративних клієнтів

з 07.2024 по 12.2025 (1 рік 6 місяців)
LOPAN GROUP, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Моніторинг та дистанційне консультування клієнтів з питань фінансових взаєморозрахунків та умов діючих договорів.
Підтримка клієнтів щодо оформлення електронного цифрового підпису (ЕЦП/КЕП) та електронного документообігу.
Формування графіків платежів, відстеження виконання, підготовка щомісячних підсумкових звітів.
Вибудовування довгострокових відносин з корпоративними клієнтами, утримання існуючої клієнтської бази.
Робота з CRM, телефонією та сервісами для комунікацій.

Старший касир

з 10.2023 по 01.2024 (4 місяці)
Радабанк, АБ, АТ, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів, формування касових документів, здійснення та моніторинг банківських операцій.
Проведення ідентифікації та верифікації клієнтів, оновлення ідентифікаційних даних (опитувальні листи).
Консультування клієнтів щодо умов банківських продуктів (картки, рахунки, дистанційні сервіси).

Касир

з 03.2021 по 03.2022 (1 рік)
Радабанк, АБ, АТ, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Проведення касових операцій, інкасація, робота з POS-терміналами.
Контроль правильності грошового обігу та перевірка банкнот на справжність.
Робота з великим обсягом клієнтської та фінансової інформації.

Старший контролер-касир

з 05.2016 по 09.2020 (4 роки 5 місяців)
Ощадбанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів, обробка фінансових операцій.
Робота з готівковими та безготівковими платежами.
Контроль дотримання процедур та внутрішніх регламентів.
Підтримка клієнтів у роз’ясненні продуктів банку.

Заступник начальника відділення поштового зв'язку

з 05.2015 по 04.2016 (1 рік)
Укрпошта, Харків (Транспорт, логістика)

Організація роботи відділення, контроль процесів та якості обслуговування.
Вирішення конфліктних ситуацій, перерозподіл завдань.

Оператор відділення поштового зв'язку

з 03.2014 по 05.2015 (1 рік 3 місяці)
Укрпошта, Харків (Транспорт, логістика)

Робота з клієнтами, оформлення документів, прийом та видача посилок.

Освіта

Харківський національний економічний університет

Факультет міжнародних економічних відносин, менеджмент зовнішньоекономічної діяльності, Харків
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Email
• Саморозвиток
• Здатність до навчання
• Аналітичне мислення
• Робота з великим обсягом інформації
• Ведення фінансового обліку
• Контроль надходження оплат
• Ведення CRM
• Користувач Бітрікс24
• Банківське касове обслуговування
• Робота з POS-терміналом
• Перевірка банкнот на справжність
• Інкасація
• Пакування готівкових коштів

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Особисті якості:
Відповідальна, уважна, дисциплінована, працьовита. Вміння знаходити підхід до різних типів клієнтів, грамотна комунікація, організаторські здібності, здатність працювати автономно.

Захоплення та інтереси:
Подорожі, театр, кіно, читання, музика.