Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6580568/

Досвід роботи

Касир торгівельного залу

з 10.2023 по 04.2024 (7 місяців)
ТавріяВ, Одеса (Роздрібна торгівля)

Касове обслуговування покупців магазину з дотриманням стандартів обслуговування

Экономист, сотрудник колл центра банка

з 04.2023 по 08.2023 (5 місяців)
ПАТ МТБ, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Консультация клиента банка и др.лиц по банковским продуктам, работа с жалобами

Оператор колл центра

з 04.2021 по 04.2022 (1 рік)
Ветклиника, Одесса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Прием входяших звонков, запись на прием, консультация по вопросам ветмедицины соответственно компетенции, по услугам клиники, ценам и акциям, контроль качества предоставляемых услуг и работа с возражениями.
Достижения: устранение " слабых" мест качества обслуживания, улучшение коммуникации врача и клиента

Економист, зам начальника отдела развития и координации работы отделений банка

з 01.2003 по 10.2005 (2 роки 10 місяців)
АППБ Райффайзен банк Аваль, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Открытие отделения банка с нуля до начала работы, контроль и анализ их финансовой деятельности, расчет премии сотрудников отделения.
Работа в отделе продаж: планирование и анализ экономических показателей работы отделений, контроль выполнения плана

Экономист

з 11.1998 по 01.2003 (4 роки 3 місяці)
Одесское управление Национального банку Украины, Одесса (Державні організації)

Банковский надзор: регистрация открывающихся банковских учреждений, анализ их финансовых показателей деятельности, выездное инспектирование

Освіта

Одесский экономический университет

Факультет переподготовки кадров, Банковское дело, Одесса
Вища, з 1997 по 1998 (1 рік)

Экономист

Академия строительства и архитектуры

Конструирование в промышленном и гражданском строительстве, Одесса
Вища, з 1992 по 1997 (5 років)

Инженер строитель

Додаткова освіта та сертифікати

Курсы английского языка

2 года

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь Internet
• Работа с оргтехникой
• Работа со сканером
• Работа с факсом
• Работа с ксероксом
• Ведение социальных сетей
• Facebook
• Проведение презентаций
• Была организатором совместных покупок женской одежды через интер

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Румунська — початковий

Додаткова інформація

Имею деловые и личные качества: честность, аккуратность, внимательность, хорошая и быстрая обучаемость, не конфликтность, инициативность в пределах розумного), желание улучшить свой участок работы ( если не отобьют желание)
Имею опыт работы с детьми, веду непрофессиональную, общественную, педагогическую деятельность ( преподаю в воскресной школе)