Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6595305/

Досвід роботи

Керівник відділу продажів (B2B/B2C)

з 10.2022 по нині (4 роки)
Формули продажів, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Обов'язки
- Ринки: Україна, Казахстан, Узбекистан.
- Продукт: консалтингові послуги з побудови та систематизації відділу продажів «з нуля» і реформування наявних; навчальні курси для B2C/B2B-клієнтів.
- Специфіка продажу: навчити сейлза ідеальній роботі відділу продажів, щоб він міг аргументовано показати власнику або керівнику відділу продажів слабкі місця їхньої поточної моделі управління.
- Стратегія та планування: розробка стратегії розвитку відділу та індивідуального плану розвитку кожного сейлза по софт та хард скілам, формування KPI та плану продажів.
- Управління командою: керівництво командою до 7 сейлзів; щоденні, тижневі та місячні збори відділу.
- Контроль якості: моніторинг і аналіз листувань, зустрічей та дзвінків через телефонію та AI-інструменти; звітність через CRM (Pipedrive, Uspacy), AI, телефонію (Ringostat, UniTalk), Excel.
- Навчання та мотивація: введення нових і поточних менеджерів у продукт, ЦА, конкурентне середовище, стандарти та психологію продажів, цінності й місію компанії.
- Взаємодія з маркетингом: аналіз запитів і болей клієнтів, оцінка ефективності реклами, CustDev, збір запитів клієнтів на покращення продукту.
- Переговори: ведення переговорів на C-рівні в B2B-сегменті, супровід угод; холодний пошук, реанімація бази, обробка теплого трафіку.
- Документація: оновлення регламентуючої документації відділу.


Досягнення
- Ініціював запуск нового продукту, що не заміщує наявний асортимент. Приніс $219 220 виручки за 3 роки.
- Забезпечив зростання річних продажів на 6% попри дефіцит цільових лідів; відділ встановив річний рекорд компанії за обсягом продажів.
- Збільшив конверсію з ЦА-ліда в продаж у 2 рази за 6 місяців.
- Забезпечив зростання ефективності холодних продажів на 174–247% у 2025–2026 р. порівняно з показниками до оптимізації процесу.
- Звів 3 роки звітності відділу в дашборд Power BI/Excel для зручного аналізу показників.
- Автоматизував заповнення картки угоди сейлзом що підвищило якість даних для аналітики.
- Впровадив гейміфікацію, що підвищила внутрішню мотивацію сейлзів.

Тімлід / Менеджер з продажу (B2B)

з 04.2021 по 09.2022 (1 рік 6 місяців)
Zakupka.com, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Обов'язки:
• Дзвінки по холодній базі.
• Реанімація клієнтів.
• Виконання KPI.
• Ведення ділового листування з клієнтами у месенджерах.
• Створення комерційних пропозицій.
• Поєднання двох посад: менеджера з продажу та тимлідера.
• Щомісячне виконання плану з продажу особистого та відділу.
• Мотивація відділу продажу.
• Навчання нових та досвідчених менеджерів продукту та продажам.
• Вирішення адміністративних завдань відділу.
• Проводив щотижневі зібрання відділу на 11 менеджерам де робив:
- індивідуальний аналіз кожного менеджера за тиждень;
- озвучення новин;
- вирішення питань, що виникають.

Досягнення:
• У перший тиждень роботи з холодної бази продав річне розміщення.
• У перші 14 днів роботи виконав щомісячний план продажів на рівні ТОП менеджерів.
• В перші 14 днів отримав підвищення на посаду тимліда.
• На третій місяць роботи зайняв перше місце за сумою продаж серед усіх менеджерів компанії.
• Медаль за найбільший чек із продажу за 2021 рік.
• Успішне поєднання двох посад: стабільне щомісячне перевиконання плану продажу особистого та відділу, що складається з 11 осіб.
• За середнім обсягом продажів входжу у ТОП-5 із 23 менеджерів.
• Серед 3 відділів продажів мій відділ протягом 7 місяців був з найвищим % виконання загального плану продажу та особистих планів менеджерів.

Менеджер з продажу рекламних послуг (В2В)

з 11.2020 по 03.2021 (5 місяців)
2GIS, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Обов'язки:
• Представляти компанію та бути її обличчям для партнерів.
• Здійснювати телефонні дзвінки та відеопрезентації з клієнтами.
• Залучати та супроводжувати клієнтів, вирішувати їх завдання за допомогою медійної та контекстної реклами.
• Робота з холодної бази.
• Проведення 4 зустрічей на день з представниками компаній на рівні перших осіб.
• Створення комерційних пропозицій.
• Ведення ділового листування з клієнтами у месенджерах.
• Щомісячне виконання плану продажу.
• Ведення звітності про виконану роботу в таблицях Excel.

Досягнення:
• Найбільший відсоток виконання плану продажу у команді з 4 осіб.
• На другий тиждень роботи продав стандартне розміщення.

Менеджер з продажу (В2С)

з 06.2019 по 10.2020 (1 рік 5 місяців)
Prime-call, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Обов'язки:
• Робота з системою CRM (заповнення заявки).
• Обробка вхідного трафіку.
• Робота із холодною базою.
• Додатковий продаж.
• Залучення нових клієнтів.
• Допомога в навчанні та адаптації 11 співробітників відділу продажів.
• Допомога керівнику у складанні скриптів на 10 офферів.

Досягнення:
• Швидке зростання в рамках градації компанії (найвища грань у градації) за 4 місяці.
• Найвищі показники продажів у команді серед 27 осіб.

Освіта

Міжрегіональна академія управління персоналом

Практична психологія, Краматорськ
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

• Профілактичні роботи, спрямовані на запобігання емоційному вигоранню, особистісним та професійним деформаціям працівників.
• Збереження та зміцнення психічного здоров'я, а також консультування співробітників, надання їм професійної допомоги та сприяння у важких життєвих ситуаціях.
• Розробка індивідуальних освітніх програм працівникам.

Додаткова освіта та сертифікати

Курс "Excel для керівника" (с) Бізнес-Конструктор

1 місяць

Курс "HR-директор" (с) Бізнес-Конструктор

1 місяць

Курс "Системний відділ продажу" (с) Іван Фролков

3 місяці

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Для мене важливо:
- Сильна корпоративна культура, в якій цінують професіоналізм і розвиток.
- Отримати драйїв та амбітні цілі.