Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6703199/

Досвід роботи

Corporate Learning Coordinator

з 06.2024 по 06.2026 (2 роки)
Nestle Business Services, Львів (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Виконувала функції операційної менеджерки для двох корпоративних команд: управління процесами, бюджетом, комунікаціями, календарями, поштою, відрядженнями та подіями.

Вела фінансове планування та контроль витрат департаменту, забезпечуючи ефективне використання ресурсів. Керувала процесами procurement для навчальних програм та внутрішніх проєктів. Успішно ініціювала та виконала проєкт "Supplier Management Framework", націлений на оптимізацію співпраці з постачальниками послуг.

Координувала корпоративні програми розвитку керівників вищої ланки, включно з плануванням, бюджетуванням та звітністю. Успішно ініціювала та керувала проєктом по автоматизації енролменту на програми вищого рівня.

Забезпечувала безперервність роботи навчального центру та оптимізацію адміністративних процесів.

Адміністраторка Діагностичного Відділення

з 11.2023 по 04.2024 (6 місяців)
Одрекс, медичний дім, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організовувала операційні процеси рентген-діагностичного відділення, забезпечуючи якісний сервіс для пацієнтів. Впровадила структурування та контроль обліку результатів досліджень. Вела облік та управління медичними засобами, оптимізуючи витрати відділення.

Passenger Service Agent

з 11.2021 по 09.2023 (1 рік 11 місяців)
Міжнародний Аеропорт “Odesa”, Одеса (Транспорт, логістика)

Забезпечувала безперебійний процес реєстрації та посадки пасажирів. Вела звітну документацію та координувала взаємодію з авіакомпаніями. Оптимізувала процеси обслуговування пасажирів, підвищуючи ефективність роботи відділу.

Менеджерка Книгарні

з 07.2018 по 08.2023 (5 років 2 місяці)
Книгарня «Перлина Знань», Роздільна (Роздрібна торгівля)

Керувала операційною діяльністю книгарні: продажі, облік запасів, замовлення товарів. Вела переговори та співпрацю з видавництвами, забезпечуючи вигідні умови постачання. Розвивала маркетингові активності: соціальні мережі, участь у виставках та локальних заходах.

Адміністраторка Готелю

з 07.2017 по 07.2018 (1 рік)
Darkmen Hotel, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Організовувала процеси бронювання, поселення та виселення гостей. Контролювала роботу служб готелю, забезпечуючи високий рівень сервісу. Вела фінансові розрахунки за проживання та додаткові послуги, вела облік запасів та звітність.

Освіта

Одеський коледж економіки, права та готельно-ресторанного бізнесу

Туристичний бізнес, Одеса
Середня спеціальна, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Business Analysis & Process Management

2025, 1 місяць
Сертифікат

Corporate Communications

2025, 1 місяць
Сертифікат

Value Creation, Nestle

2026, 20 годин

Знання і навички

• Операційний менеджмент
• MS Office
• Google
• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Старанність
• Адміністрування офісу
• Тайм-менеджмент
• Ефективна комунікація
• Оптимізація бізнес-процесів
• Ведення звітності
• Створення презентацій
• Управління командою
• Ведення документації
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ділове листування
• Адаптивність
• Планування бюджету
• Здатність до навчання
• Ведення переговорів

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно

Рекомендації

• Mikala Larsen

  Mikala Larsen

  Former Head of Learning & Development, Nestle

  Контактні дані приховані

• Оскана Фриз

  Оскана Фриз

  Junior Team Lead, Nestle

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Операційна менеджерка з 9+ роками досвіду у бізнес‑операціях, клієнтському сервісі та міжфункціональних проєктах. Вмію перетворювати ідеї на чіткі та результативні процеси, працюю ефективно в динамічному середовищі.

Відомa як надійна, чітка та практична професіоналка, яка вміє структурувати складні завдання та брати відповідальність за результат.

Мета: позиція Operations Manager, де можу застосувати експертизу у побудові, описі та оптимізації процесів, а також закупівлях, бюджетуванні і комунікаціях для стабільного розвитку компанії.