Тарас
Керівник підрозділу
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 36 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6725712
Досвід роботи
Регіональний менеджер (куратор відділень) РП
з 07.2021 по нині
(2 роки 10 місяців)
АТ КБ ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)
*Забезпечення виконання KPI відділеннями, де є куратором
*Аналіз роботи відділень щодо виконання планових показників, контроль виконання цільових показників відділеннями
*Організація та впровадження заходів щодо досягнення поставлених цільових показників та завдань відділеннь, підвищення ефективності роботи співробітників.
*Регулярний аналіз показників відділень та формування статистичної інформації по показникам напрямку
*Організація виконання заходів співробітниками відділень для забезпечення продажів та порядку обслуговування клієнтів у різних форматах (очне/діджитал/за дорученнями/комбіноване)
*Проведення аудит відділень на предмет відповідності стандартам обслуговування клієнтів
*Забезпечення дотримання співробітниками стандартів обслуговування, вимог до якості обслуговування та кодексу корпоративної етики
*Проведення навчання та адаптації співробітників відділень, проведення моніторингу робочої взаємодії з клієнтами, надання зворотнього зв'язоку
*Проведення аудиту відділень на предмет відповідності стандартам внутрішнього та зовнішнього вигляду, надання рекомендації керівникам відділень, щодо заходів для забезпечення відповідності відділень банку прийнятим стандартам до внутрішнього та зовнішнього вигляду
*Надання пропозиції щодо ефективності локацій відділеннь.
Директор групи відділень
з 05.2012 по нині
(12 років)
АТ КБ ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)
* Організація роботи на довірених відділеннях
* Організація продажів на відділеннях та віп поінті банківських та небанківських продуктів для фізичних осіб.
* Організація роботи відділень що до продажів та супроводження клінтів МСБ
* Підтримка і розвиток відносин з існуючими клієнтами, забезпечення надання їм високоякісного сервісу;
* Контроль виконання відділеннями планових показників доведених Головним офісом Банку;
*Участь у тренінгах та навчані для працівників відділень
* Використання методів продажу, навчання персоналу дієвим засобам залучення;
* Самостійний пошук, підбір, навчання персоналу на ввірених відділеннях
* прийняття рішень в межах наданих лімітів повноважень;
* виконання планових бізнес-показників відділеннь.
* Особисті залучення зовнішніх клієнтів, супровід внутрішніх, збір пакетів документів для проектного кредитуваня корпоративних клієнтів .
Освіта
Національна Академія Статистики, Обліку та Аудиту”
“Обліково- економічний”, Київ
Вища, з 2005 по 2010 (5 років 3 місяці)
Знання і навички
Знання мов
- Українська — вільно
- Російська — вільно
- Англійська — початковий
Додаткова інформація
Аналітичне мислення, грамотно поставлена мова, вміння швидко орієнтуватися в ситуації,
що склалася і самостійно приймати рішення, здатність швидко навчатися,
відповідальність, старанність, цілеспрямованість, наполегливість і прагнення до
професійного росту. Не боюсь складних завдань.
Схожі кандидати
Финансовый менеджер, экономист, финансист, начальник отдела
Київ
Начальник отдела закупок сырья и ТМЦ
Київ, Дніпро
Начальник відділу кадрів
50000 грн, Київ
Начальник транспортного отдела, АХО
30000 грн, Київ
Керівник відділу
Київ