Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6725781/

Досвід роботи

Partner Relationship Manager

з 07.2025 по 06.2026 (1 рік)
Event Horizon, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обов'язки:
- Пошук та залучення нових B2B-клієнтів на міжнародних ринках (Ірландія, Канада, Близький Схід).
- Активна лідогенерація, робота з LinkedIn Sales Navigator та вибудовування першого контакту з топменеджментом компаній.
- Проведення онлайн-зустрічей та презентацій послуг для іноземних директорів і VDC-менеджерів.
- Формування комерційних пропозицій, підготовка профілю компанії та портфоліо під конкретні запити.
- Виявлення болів замовника та переклад їх на мову технічних завдань для нашої команди інженерів.
- Повний супровід клієнта як єдина англомовна контактна особа від першого повідомлення до підписання контракту.

Assistant Project Manager

з 08.2021 по 07.2025 (4 роки)
AECOM (Велика Британія), Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обов'язки:
- Щоденна комунікація з ключовими клієнтами та стейкхолдерами під час роботи над масштабними проєктами у Великій Британії та на Близькому Сході.
- Управління очікуваннями замовника, захист інтересів компанії та ведення переговорів з міжнародними підрядниками.
- Вирішення кризових ситуацій і гнучка робота із запереченнями для збереження лояльності клієнта.
- Підготовка презентаційних матеріалів, звітів та проведення статус-мітингів перед представниками замовника.
- Забезпечення постійного зв'язку між клієнтом та технічною командою для виконання контрактних зобов'язань без зриву строків.

Account manager

з 07.2020 по 08.2021 (1 рік 2 місяці)
Income Service Lux, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
- Супровід та розвиток клієнтського портфеля, побудова довгострокових довірчих відносин для підвищення LTV (Lifetime Value) клієнта.
- Проведення переговорів, глибинне виявлення потреб та підбір оптимальних фінансових рішень.
- Закриття угод, додаткові продажі (cross-sell та up-sell) по існуючій клієнтській базі.
- Робота зі складними запереченнями, ефективне утримання клієнтів (retention) та оперативне вирішення спірних ситуацій.
- Повний супровід клієнта на всіх етапах співпраці та забезпечення високого рівня сервісу.

Logistics Account Manager

з 10.2019 по 07.2020 (10 місяців)
Idea Consulting, Київ (Транспорт, логістика)

Обов'язки:
- Ведення переговорів з брокерами та прямими клієнтами, узгодження вигідних тарифів та умов співпраці (закриття угод).
- Холодні та теплі контакти: пошук нових партнерів, розширення бази перевізників.
- Побудова довгострокових відносин у B2B сегменті та утримання ключових клієнтів.
- Обробка заперечень та траблшутинг: оперативне вирішення спірних ситуацій у дорозі зі збереженням лояльності замовника.
- Повний комунікаційний супровід угоди від першого дзвінка до успішної доставки.

Ordinary Seaman

з 02.2017 по 09.2020 (3 роки 8 місяців)
Marlow Navigation, Київ (Транспорт, логістика)

Обов'язки:
- Щоденна ділова та побутова комунікація англійською мовою в закритих мультикультурних екіпажах.
- Взаємодія з представниками іноземних портових служб, інспекторами та локальними підрядниками під час стоянок.
- Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій в умовах обмеженого часу та підвищеного психологічного навантаження.
- Швидка адаптація до різних менталітетів та стилів спілкування для ефективної роботи в команді.
- Суворе дотримання міжнародних стандартів безпеки та протоколів судноплавства.
- Несення вахти, виконання суднових робіт та строге дотримання міжнародних протоколів безпеки.

Освіта

Київський інститут водного транспорту імені гетьмана Петра Конашевича-Сагайдачного НТУ

Судноводіння, Київ
Незакінчена вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Морський фаховий коледж Херсонської державної морської академії

Судоводіння, Херсон
Середня спеціальна, з 2014 по 2018 (4 роки)

Знання і навички

• B2B Sales (B2B Продажі)
• Lead generation
• LinkedIn Sales Navigator
• Accounting management
• International Sales (Міжнародні продажі)
• Partnership Development (Розвиток партнерств)
• Cold Outreach (Холодні контакти)
• Ведення переговорів
• B2B Communication
• AEC Industry
• Client Relations
• Advanced English
• BIM (Building Information Modeling)

Знання мов

Англійська — просунутий

Рекомендації

Баранова Олександра Олегівна

Баранова Олександра Олегівна

Process Manager, Event Horizon

Додаткова інформація

International Partner Relationship Manager із глибокою експертизою в B2B комунікаціях та управлінні складними проєктами. Маю успішний досвід залучення та супроводу клієнтів на ринках ЄС та Близького Сходу. Моя ключова компетенція - вибудовування довгострокових довірчих відносин (Account Management), оперативне вирішення кризових ситуацій та синхронізація очікувань замовника з роботою технічних команд. Маю вільну ділову англійську. Шукаю можливості у сфері Sales & Marketing для масштабування бізнесу та розвитку міжнародних партнерств.