Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Customer service manager /Sales Manager

з 03.2024 по нині (2 роки 2 місяці)

Працюю, в цей час, в якості Sales Manager - віддалено, продавець консультант, в департаменті комунікацій та зв'язках з клієнтами. Здійснюю холодні, теплі, гарячі дзвінки клієнтам, які розміщують власні приватні оголошення з продажу автівок на базі відомих маркетплейсах України, таких як, наприклад; AutoRIA, OLX, RST, Cars.UA, autoinua.com, avtopoisk.ua, з ціллю запросити до автоцентру та допомогти клієнту продати автівку за допомогою широкої функціональної реклами, яка спирається на два пакети послуг "Дистанція" та "Експозиція", та підписати договір продажу авто через автодилерську мережу. Здійснюю супровід клієнта до автоцентру. Надаю усю необхідну корисну фахову інформацію та підтримку клієнту. Обговорюю умови продажу по Дистанції та на майданчику по Експозиції автівки. Займаюсь розсилкою важливої інформації потенційним клієнтам. Призначаю зустрічі в офісі автоцентру наших клієнтів зі спеціалістами оцінниками автівок в Києві. Працюю за допомогою CRM системи компанії та здійснюю роботу по підбору потенційних автовласників на огляд, приїзд, оцінку та фотовідео фіксацію (монтаж). Призначаю зустрічі та телефонні дзвінки клієнтам, заохочую до співпраці. Проводжу консультативні телефонні зустрічі.

I currently work as a Sales Manager - remotely, sales consultant, in the communications and customer relations department. I make cold, warm, hot calls to clients who place their own private ads for the sale of cars on the basis of well-known marketplaces in Ukraine, such as, for example; AutoRIA, OLX, RST, Cars.UA, autoinua.com, avtopoisk.ua. Our main offer is the purchase of cars...
The main task of the job is to invite the client to the car center and help the client sell the car using a wide functional advertising, which is based on two service packages "Distance" and "Exhibition", and sign a car sales contract through a car dealer network. I accompany the client to the car center. I provide all the necessary useful professional information and support to the client. I discuss the terms of sale by Distance and on the site by Exposition of the car. I am engaged in sending important information to potential clients. I schedule meetings at the office of our clients' auto center with car appraisers in Kyiv. I work with the company's CRM system and carry out work on selecting potential car owners for inspection, arrival, assessment and photo and video recording (installation). I schedule meetings and phone calls to clients, encourage cooperation. I conduct consultative telephone meetings.

Офіціант спеціалізованих ресторанів / винний стюард / winetender

з 09.2002 по 05.2020 (17 років 9 місяців)
Royal Caribbian International, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Worked in restaurants on board various Royal Caribbean cruise ships, such as Steak House (Chops Grill) American cuisine, in "SPECIALTY" restaurants, French cuisine (150 Central Park), Mediterranean cuisine, in Italian restaurants such as, for example - "Portofino"...

Worked in restaurants on board various Royal Caribbean cruise ships, such as Steak House (Chops Grill) American cuisine, in "SPECIALTY" restaurants, French cuisine (150 Central Park), Mediterranean cuisine, in Italian restaurants such as, for example - "Portofino" ...

Працював в ресторанах на борту різноманітних круїзних суден компанії Royal Caribbean, таких як Steak House (Chops Grill) американська кухня, в ресторанах "SPECIALTY", Французька кухня (150 Central Park), Середземноморська кухня, в Італійських ресторанах таких як, наприклад - "Portofino"...
Worked in restaurants on board various Royal Caribbean cruise ships, such as Steak House (Chops Grill) American cuisine, in "SPECIALTY" restaurants, French cuisine (150 Central Park), Mediterranean cuisine, in Italian restaurants such as, for example - "Portofino "...

Career
2002 -2004, Brilliance of the Seas (dinning room assistant waiter, waiter)
2004-2008, Jewel of the Seas (waiter, ROC)
2008-2010, Rhapsody of the Seas (waiter/wine steward)
2012-2014, Explorer of the Seas (waiter)
2015-2016, Navigator of the Seas (waiter / team lead)
2017-2018, Independence of the Seas (waiter / team lead)
2018-2020, Harmony of the Seas (specialty res. Waiter)...

Освіта

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом

Управління підприємством, Київ
Незакінчена вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Американський коледж менеджменту Utah Valley State College

2000 -2002

Тренінг, курс брокер вантажних перевезень (ринок США).

2024 , (2 тижні)

Знання і навички

• Літературний переклад
• Самостійність
• Креативність
• Адаптивність
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• You tube video editor skills

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Доброго дня. Мене звати Костянтин. Я працював у сфері обслуговування у готельно-ресторанному бізнесі досить значний час на американському ринку на круїзних судах. То ж з надійним та якісним сервісом в мене ніколи не буде проблем. Я цю кухню, т.б.м. знаю з середини. Також працював у (Call Center) та рекрутинговій компанії на посаді Sales Manager. Там я здобув досить цінний досвід менеджера по продажах. Навчався як вести переговори з клієнтом, як переконувати, зацікавлювати, відпрацьовувати заперечення та підводити клієнта до кінцевої угоди купівлі/продажу. Відпрацьовував на практиці всі воронки продажів та майже усі тактики продажів. Добре володію англійською, тож на неї говорю, гарно приймаю на слух та пишу без проблем. Я вмотивована людина, націлена на результат та здатен багато працювати на удосконалення своїх професійних навичок. Бажаю розвиватись, навчатись та удосконалюватись у сфері логістики, диспетчингу та брокерських послуг вантажних перевезень на ринках США та ЄС.

Good day. My name is Konstantin. I used to work before in hospitality industry, hotel and restaurant business for quite a long time in the US market on board of biggest and most innovative cruise ships in the world on board of Royal Caribbean International.
Also, I Had a great skills and practice on guest satisfactions all in all, providing high-quality service. Get used to know this job from the inside.
Also used to worked over the year in (Call Center) and recruiting and cars dealership company as Sales Manager.
There where I had gained valuable experience as a sales manager.

Learned business negotiations, B2C, B2B with prospective clients, used to have them in touch by phone calls, followed their daily needs and expectations, work with objections and was closing the client to the final purchase or sale agreement.
Used to working out in a practicing of all kind sales technics AIDA or SPIN.
I am a motivated, focused on results, hard working person, good team player, openminded man.
Wish to develop, learn and improve myself in sales management, logistics, dispatching and of course freight broker services in the US and EU markets.