Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6752994/

Досвід роботи

Менеджер зі збуту запчастин до легкових автомобілів

з 04.2025 по 06.2026 (1 рік 3 місяці)
Dok.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу автозапчастин — DOC.UA

Маю досвід роботи у великій компанії DOC.UA у сфері продажу автозапчастин та обслуговування клієнтів. Працював із приватними клієнтами, автосервісами та партнерами, забезпечуючи повний супровід замовлення — від консультації та підбору запчастин до оформлення продажу й вирішення питань після покупки.

Основні обов’язки та компетенції:

-підготовка комерційних пропозицій відповідно до потреб клієнта;
-консультація клієнтів щодо асортименту, характеристик, сумісності та вартості автозапчастин;

-підбір запчастин за VIN, маркою, моделлю, роком випуску та каталожними номерами;

-пошук оптимальних варіантів за співвідношенням ціна/якість;
-рекомендація надійних виробників і брендів залежно від бюджету та вимог клієнта;

-продаж автозапчастин і супутніх товарів;

-пропозиція додаткових товарів, необхідних для ремонту та обслуговування автомобіля;

-оформлення замовлень і супровід клієнта на всіх етапах продажу;
-консультація клієнтів щодо умов гарантії, повернення та обміну товару;

-приймання та опрацювання звернень щодо рекламацій;

-аналіз проблемних ситуацій і пошук оптимального рішення для клієнта;

-контроль статусу замовлень і термінів постачання;

-робота з клієнтською базою та внутрішніми обліковими системами;
-ведення необхідної документації та внесення інформації щодо замовлень;

-підтримання високого рівня клієнтського сервісу та довгострокових відносин із клієнтами.



Професійні навички:
Добре орієнтуюся в асортименті автозапчастин, виробниках і специфіці їх підбору. Вмію готувати комерційні пропозиції, швидко опрацьовувати запити клієнтів, підбирати сумісні запчастини та пропонувати додаткові товари відповідно до потреб клієнта. Маю досвід роботи з рекламаціями, консультаційного продажу, рекомендації брендів і супроводу клієнта після оформлення замовлення.

Сильні сторони: клієнтоорієнтованість, уважність до деталей, грамотна комунікація, відповідальність, організованість, уміння працювати із запереченнями та здатність знаходити рішення у нестандартних ситуаціях. Піклуюся про якість обслуговування, комфорт клієнта та формування довгострокової довіри до компанії.

Менеджер з продажу запасних частин

з 02.2022 по 03.2025 (3 роки 2 місяці)
Автошара, Біла Церква (Автобізнес та автосервіс)

Продавець-консультант автозапчастин

Маю досвід роботи у роздрібній торгівлі автозапчастинами в автомагазині. Виконував повний цикл роботи з товаром та клієнтом: від приймання й оприбуткування товару до його продажу, підбору запчастин, оформлення розрахунків та ведення обліку.

Основні обов’язки та компетенції:

-приймання товару від постачальників;

-перевірка кількості, комплектності та відповідності товару супровідним документам;

-оприбуткування товару та постановка його на облік в обліковій системі;

-контроль складських залишків та руху товару;

-розміщення товару на складі та в торговому залі;

-роздрібний продаж автозапчастин для легкових і комерційних автомобілів;

-підбір запчастин за VIN, маркою, моделлю, роком випуску та каталожним номером;

-консультація клієнтів щодо сумісності, характеристик, якості та вартості запчастин;

-пошук оптимального варіанту для клієнта за співвідношенням ціна/якість;

-оформлення замовлень, накладних та супровідної документації;
робота з касою та проведення готівкових і безготівкових розрахунків;
-дотримання касової дисципліни;

-оформлення повернень та обмінів товару;

-проведення інвентаризацій та звірка фактичних залишків з обліковими даними;

-робота з постачальниками та контроль поставок;

-вирішення спірних ситуацій і робота із запереченнями клієнтів;
-підтримання порядку в торговому залі та на складі.



Професійні навички:
Добре орієнтуюся в асортименті автозапчастин та специфіці їх підбору. Вмію швидко опрацьовувати запити клієнтів, знаходити необхідні запчастини за VIN та каталожними номерами, працювати з обліковими програмами, касовою системою та первинною документацією.

Сильні сторони: відповідальність, уважність до деталей, грамотна комунікація, клієнтоорієнтованість, організованість та здатність працювати з великим обсягом інформації. Вмію поєднувати якісне обслуговування клієнтів із точністю в роботі з товаром, грошовими коштами та документацією.

Менеджер

з 05.2020 по 02.2022 (1 рік 10 місяців)
Inter Cars Ukraine, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

У даній компанії набув досвіду роботи у сфері оптових продажів автозапчастин. Працював із клієнтами різного рівня — від приватних покупців та СТО до великих компаній і корпоративних замовників.

Основні обов’язки та компетенції:
-активний пошук та залучення нових клієнтів;

-ведення та розвиток існуючої клієнтської бази;

-оптовий продаж автозапчастин для легкових та комерційних автомобілів;

-підбір запчастин за VIN, оригінальними та аналоговими каталожними номерами;

-формування комерційних пропозицій та прорахунок замовлень;
-переговори з клієнтами щодо ціни, умов оплати та термінів поставки;
-робота із запитами, рахунками та замовленнями;

-контроль виконання замовлення — від отримання запиту до відвантаження товару;

-робота із запереченнями та пошук оптимального рішення для клієнта;
-контроль дебіторської заборгованості;

-аналіз цін конкурентів та ринку;

-підтримка довгострокових партнерських відносин із клієнтами.



Сильні сторони:
розуміння специфіки автомобільного ринку, грамотна комунікація з клієнтами, вміння вести переговори, швидко опрацьовувати запити та знаходити оптимальні варіанти за ціною, якістю і термінами поставки.

Орієнтований на результат, виконання планів продажів та розвиток клієнтської бази. Вмію працювати як із великим потоком запитів, так і з комплексними оптовими замовленнями.

Автомеханік

з 07.2015 по 09.2017 (2 роки 3 місяці)
СТО "Самурай", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Обслуговування легкових автомобілів.
Займався діагностикою та ремонтом ходової частини.

Освіта

нту

Автомобільний транспорт, Киев
Вища, з 2017 по 2020 (3 роки)

Фастівський автомобільно-дорожній технікум

Автомобільний транспорт, Фастов
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

SpeakNow

2018-2021

Знання і навички

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Уважність
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• MS Excel
• Продаж B2B
• Користувач 1С

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю посвідчення водія категорій B та C, що дозволяє керувати легковими автомобілями та вантажним транспортом. Маю практичний досвід водіння та добре орієнтуюся в автомобільній тематиці.

У вільний час займаюся бігом та спортом. Це допомагає підтримувати дисципліну, витривалість, організованість та працездатність.

Також цікавлюся читанням книг, саморозвитком та отриманням нових знань. Постійно прагну розширювати професійні компетенції, розвивати навички комунікації, продажів та роботи з клієнтами.

Додатково: відповідально ставлюся до поставлених завдань, швидко навчаюся новому, відкритий до професійного розвитку та готовий освоювати нові напрямки роботи.