Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6760906/?puid=106295

Досвід роботи

Офіціант

з 04.2025 по 11.2025 (8 місяців)
Таор Східниця, Східниця (Готельно-ресторанний бізнес)

-Приготування столиків в ресторані з особливою увагою до • Представляти меню ресторану та допомагати клієнтам вибирати
їжу/напої
• Приймати і обслуговувати замовлення
• Відповідати на запитання або надавати рекомендації щодо
додаткових пропозицій
• Співпрацювати з іншими офіціантами ресторану та персоналом
кухні / бару
• Розглядувати скарги або проблеми з позитивним підходом

Адміністратор готелю

з 09.2024 по 03.2025 (7 місяців)
Skiland house, Буковель ( Поляниця) (Готельно-ресторанний бізнес)

- поселення , виселення
- перевірка номерів перед заселення
- пошук та підбір персоналу
-комунікація в соц мережах
-вирішення будь-яких конфліктних ситуацій

Менеджер спа

з 10.2022 по 09.2024 (2 роки)
EuroSpa, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- організація роботи нових закладів;
- продаж послуг;
- підбір персоналу;
- фінансовий контроль;
- адміністрування.

Офіціант Prague Carlo IV

з 12.2020 по 01.2022 (1 рік 2 місяці)
Hotel NH Collection Prague Carlo IV, Чехія (Прага) (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджер готельного комплексу Home Hotel

з 05.2017 по 06.2019 (2 роки 2 місяці)
Буковель, Буковель (Туризм)

-Організація та контроль роботи персоналу;
-Управління бронюванням ( контроль за системою бронювання, забезпечення доступності номерів, вирішення питань з клієнтами щодо змін або скасування бронювань);
-Обслуговування гостей (вирішення скарг та запитів клієнтів, забезпечення комфорту гостей на найвищому рівні);
-Забезпечення дотримання стандартів обслуговування;
-Управління запасами (контроль за наявністю необхідних матеріалів, продуктів, постачанням і станом обладнання в готелі);
-Аналіз і звітність (ведення звітів про роботу готелю, аналіз даних щодо заповнюваності номерів, прибутковості та задоволеності клієнтів) номерів, прибутковості та задоволеності клієнтів)

Адміністратор готельного комплексу Татарів де Люкс

з 11.2014 по 03.2017 (2 роки 5 місяців)
Буковель, Івано-Франківськ (Туризм)

-Підбір персоналу ;
-Контроль за роботою персоналу;
-Співпраця з туроператорами;
-Робота з постачальниками ;
-Контроль за роботою ресторану;
-Організація корпоративних заходів;
-Бронювання номерів.

Освіта

Західноукраїнський національний університет

Менеджмент, Івано-Франківськ
Вища, з 2006 по 2009 (3 роки)

Коледж електронних приладів ІФНТУНГу

Економіка, Івано-Франківськ
Середня спеціальна, з 2002 по 2005 (3 роки)

Знання і навички

• MS Office
• Користувач Internet
• 1С
• Email
• CRM
• 1С:Бухгалтерія
• Ведення соціальних мереж
• Бухгалтерський облік
• Продаж
• Ведення звітності
• Інтернет-реклама
• Реклама
• Логістика
• IP-телефонія
• Доброзичливість
• Привітність
• Shelter
• Booking.com
• MS Excel
• TravelLine
• Контроль запасів
• Ведення документації
• Управління командою
• Інвентаризація
• Контроль збереженості ТМЦ
• Побудова графіків для персоналу
• Касові операції
• Контроль підготовки номерів
• SERVIO
• Fidelio
• Управлінські навички
• Бронювання номерів
• Здатність до навчання
• Приготування страв
• Приготування холодних страв
• Українська кухня
• Неконфліктність
• Пакування готової продукції

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Польська — середній
• Чеська — початковий

Додаткова інформація

Перевага організаціям, котрі надають бронювання