Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6767583/

Досвід роботи

Асистент керівника

з 05.2024 по 03.2026 (1 рік 11 місяців)
Avalanche Books, Дистанційно (Видавництво, поліграфія)

Avalanche Books · Operations Coordinator / Assistant to CEO

координація внутрішніх операційних процесів компанії та підтримка щоденних бізнес-задач керівника

організація процесу друку книжкової продукції та комунікація з підрядниками

підготовка рахунків, супровід документації та адміністративна підтримка процесів

контроль виконання задач, дедлайнів та координація внутрішньої комунікації команди

робота з CRM та інструментами комунікації (Closely, CRM-системи)

ведення та підтримка соціальних мереж компанії (Instagram, LinkedIn)

написання текстів для соціальних мереж, контенту та комунікаційних матеріалів

написання, редагування та оновлення текстів для сайту компанії

участь в організації та супроводі презентацій авторів і книжкових заходів

комунікація з авторами, партнерами та командою в межах внутрішніх процесів

підготовка внутрішніх комунікацій і привітань для співробітників

проведення мотиваційних зустрічей із командою, обговорення цілей, прогресу, результатів за місяць та рік

підтримка позитивної внутрішньої культури команди та залученості співробітників

Керівник логістичного відділу

з 03.2023 по 04.2024 (1 рік 2 місяці)
The Sofas, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

The Sofas · Head of Logistics Department

Керівна роль у логістичному та операційному напрямку меблевої компанії з координацією доставок, виробничих процесів, клієнтської комунікації та внутрішньої взаємодії між підрозділами.

Responsibilities

управління логістичними та операційними процесами компанії, координація доставок по Україні, маршрутів, дедлайнів і якості виконання

координація роботи водіїв, перевізників і логістичних підрядників, контроль внутрішньої взаємодії між логістикою, виробництвом, менеджерами та клієнтами

контроль запуску замовлень у виробництво, робочих процесів і дотримання строків виконання

супровід складних клієнтських кейсів, вирішення конфліктних і кризових ситуацій, включаючи взаємодію з юристами, правоохоронними органами та іншими залученими сторонами

організація та контроль оплат заробітної плати водіям, працівникам виробництва й менеджерам, координація внутрішніх платежів і звітності

ведення внутрішнього обліку, таблиць, операційної звітності та контроль виконання критично важливих задач

оперативне реагування на форс-мажорні ситуації та проблеми в логістиці, сервісі й виробничих процесах

Key Achievements

координувала одночасно кілька операційних напрямків: логістика, виробництво, клієнтський сервіс, внутрішня комунікація та платежі

ефективно управляла кризовими ситуаціями та складними клієнтськими кейсами, включаючи взаємодію з юристами та правоохоронними органами

підтримувала стабільність логістичних процесів і контроль виконання задач у віддаленому форматі

брала відповідальність за критично важливі процеси компанії, включаючи координацію оплат, внутрішніх операцій і дотримання дедлайнів

Помічник керівника

з 02.2021 по 02.2023 (2 роки)
ПП Обухівміськвторресурси, Обухів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

зустріч гостей;
виконання поставлених задач;
оформлення звітів;
контроль документації;
контроль за роботою офісних працівників;
написання алгоритмів та інструкцій стосовно роботи працівників та технічного обладнання;
перевірка звітів;
робота зі службовими записками;
координація роботи відділу постачання;
координація роботи відділу технічної служби;
організація робочих процесів;
робота з документами (діловодство);
прийом і розподіл дзвінків;
прийом, обробка та сортування електронної кореспонденції;
участь в організації різних масових заходів;
підготовка документів для керівника (прийом документів та особистих заяв на підпис керівника, оформлення наказів, розпоряджень);
виконання особистих доручень керівника.

касир-операціоніст

з 08.2018 по 08.2019 (1 рік)
АТ КБ "Приватбанк", Тальное (Фінанси, банки, страхування)

ведення касових операцій;робота з касовим апаратом, терміналом, сканером, кардрідером та ін.;складання касової звітності, в т.ч. ведення касової книги;проведення інкасації;прийом, облік, видача, зберігання грошових коштів.

Пауза в карʼєрі

з 08.2018 по 01.2021 (2 роки 6 місяців)
Була за кордоном

Економіст 1 категорії сектору роздрібного бізнесу (хол-менеджер)

з 11.2017 по 08.2018 (10 місяців)
АТ «Ощадбанк", Тальное (Фінанси, банки, страхування)

Зустріч клієнтів банку;Допомога клієнтам при роботі з терміналами самообслуговування;Робота з чергою до каси та направлення клієнтів до терміналів самообслуговування;Надання консультацій клієнтам.Вирішення конфліктних ситуацій, тощо.
Ця робота навчила мене бути надзвичайно стресостійкою і виконувати багатофункціональні задачі.

Освіта

Черкаський державний технологічний університет

Факультет економіки та управління, спеціальність "Облік і аудит", Черкассы
Вища, з 2015 по 2017 (2 роки)

2015-2017 рр.,Черкаський державний технологічний університет, здобула кваліфікацію: ступінь вищої освіти бакалавр, спеціальність «Облік і аудит", професійна кваліфікація бакалавр з обліку і аудиту.
За період навчання здобула навички роботи в програмі 1С,

Знання і навички

• Operations Coordination
• Executive Support
• Business Process Management
• Cross-functional Coordination
• Deadline & Task Management
• Crisis Resolution
• Logistics Coordination
• Documentation Management
• Reporting & Tracking
• Supplier Coordination
• Technical Service Coordination
• Conflict resolution
• Internal Communication
• Team Coordination
• Client Communication
• Negotiation Support
• CRM (Closely
• Bitrix)
• MS Office / Google Workspace
• Social Media Coordination
• Website Content Editing

Знання мов

• Англійська — початковий
• Чеська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Організований та відповідальний фахівець із досвідом координації бізнес-процесів, операційної підтримки та адміністративного управління. Маю практичний досвід роботи з керівництвом, логістикою, внутрішньою координацією команд і контролем задач у динамічному середовищі.

Швидко навчаюсь, люблю системність, добре працюю в умовах багатозадачності та вмію тримати під контролем одночасно декілька процесів. Цікавлять ролі, де можна брати відповідальність, впливати на процеси та професійно зростати разом із командою.