Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/678040/

Досвід роботи

Адміністратор

з 06.2025 по 08.2025 (3 місяці)
ECademy, Дистанційно (Освіта, наука)

Залучати клієнтів до школи по теплим контактам, отримувати оплату, встановлювати графік навчання, організовувати комунікацію з викладачем, контролювати відвідування студента, реалізовувати перенесення уроків, продовжувати період навчання по закінченню пакета.

Оператор контакт-центру

з 09.2021 по 06.2022 (10 місяців)
Соціологічна група "Рейтинг", Чернігів (Телекомунікації, зв'язок)

Проведення соціологічних опитувань методом CATI*
Прийом вихідних дзвінків;
Якісне проведення опитування відповідно скрипту анкети;
Відпрацювання заперечень респондента;
Виконання ефективності – плану анкет на годину.

Менеджер з продажу

з 12.2020 по 07.2021 (8 місяців)
JustSchool, Київ (Освіта, наука)

Холодна база, презентація школи, запрошення на пробне он-лайн заняття з англійської мови, відпрацювання заперечень, облік даних в СРМ, виконання КРІ.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2019 по 11.2020 (1 рік 11 місяців)
Uber, Чернігів (Транспорт, логістика)

Suport, підтримка і консультування водіїв з проблемних питань роботи в додатку Uber, підключення нових клієнтів до Uber.
Работа в 1С та СРМ.

Оператор КЦ

з 11.2017 по 11.2018 (1 рік)
ПАТ КБ "Приватбанк", Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів по продуктам банка. Вирішення проблемних ситуацій. Контроль проведення операцій в додатку Приват24. Вхідна, вихідна лінії.

Бухгалтер-касир

з 09.2010 по 11.2013 (3 роки 3 місяці)
ТОВ "Експрес-Торг", Чернігів (Роздрібна торгівля)

Прийом та обробка коштів, ведення касових книг та звітності в 1с 7,8 програмах. РОЗРАХУНКИ з постачальниками.

Продавець-консультант

з 09.2006 по 08.2008 (2 роки)
ПО "Арго", Чернігів (Роздрібна торгівля)

Прийом та викладка товару, активні продажі та презентації, складання та читання тренінгів.

Старший касир-операціоніст

з 02.2003 по 05.2010 (7 років 4 місяці)
Акціонерный КБ, Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Прийом комунальних та ін. платежів,
робота з валютою та міжн. фінансов. переказами, обслуговування депозитів та кредитів фіз.осіб, залучення нових клієнтів, формування документації.

Вчитель фізики і математики

з 09.2001 по 10.2003 (2 роки 2 місяці)
ЗОШ #6, Чернігів (Освіта, наука)

Освіта

PSY BRAIN SCHOOL

Психологія, Переяслав
Вища, з 2024 по 2025 (1 рік)

1. ЧДПУ ім. Т.Г. Шевченка; 2.ЧДІ економіки та управління;

1.фізико-математичний; 2. облік і аудит., Чернігів
Вища, з 1997 по 2005 (8 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Продажі, Genius Space

2024 , 2 місяці

Знання і навички

• Саморозвиток
• WordPress
• 1С:Бухгалтерія
• MS Word
• Написання та читання тренінгів
• Копірайтинг
• MS Excel
• Робота із запереченнями
• Робота з клієнтами
• Ведення CRM
• Google Docs

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — просунутий
• Словенська — початковий

Інвалідність

Третя група.

Додаткова інформація

Особисті якості: емпатія, відповідальність, уважність, активна життєва позиція, комунікабельність, гарні ораторські та організаторські здібності, готовність до швидкого та постійного навчання.
Є досвід (близько року) роботи копірайтером, писала статті для медичних сайтів з ортопедії, а також для дитячих он-лайн підручників.