Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6805139/

Досвід роботи

Диктор / Voice-over для рекламних відео

з 06.2024 по 01.2025 (8 місяців)
Urbanist, Київ (IT)

Озвучення рекламних Reels для соціальних мереж компанії.

Робота з готовими сценаріями та адаптація подачі
відповідно до формату відео.

Взаємодія з командою та своєчасне виконання завдань.

Участь у створенні рекламного контенту для просування
компанії в соціальних мережах.

Content creator

з 01.2023 по нині (3 роки 9 місяців)
YouTube & TikTok & Telegram, Київ (IT)

Сумарна аудиторія: 100k+ підписників

Створення та розвиток контенту для YouTube та TikTok.

Планування, зйомка, монтаж і публікація відео.

Аналіз статистики та поведінки аудиторії для
покращення контенту.

Розвиток особистого бренду та комунікація з
аудиторією.

Самостійне ведення соціальних мереж та робота над
їхнім розвитком.

Team lead

з 01.2022 по 08.2025 (3 роки 8 місяців)
EvoPlay, Київ (IT)

Консультування клієнтів англійською та німецькою
мовами, вирішення складних та нестандартних запитів.

Навчання, адаптація та кураторство нових співробітників.

Координація та контроль роботи операторів у межах міні-
відділу.

Аналіз показників роботи команди та якості
обслуговування клієнтів.

Виявлення проблем у робочих процесах та ініціювання
змін для підвищення ефективності команди.

Розробка та впровадження пропозицій щодо покращення
роботи відділу.

Взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення
складних клієнтських питань.

Контроль дотримання стандартів якості та внутрішніх
робочих процедур.

Допомога співробітникам у вирішенні складних ситуацій
та надання рекомендацій щодо роботи з клієнтами.

Customer support specialist

з 01.2020 по 01.2022 (2 роки)
EvoPlay, Київ (IT)

Консультування клієнтів англійською та німецькою
мовами, вирішення складних та нестандартних запитів.

Навчання, адаптація та кураторство нових співробітників.
Координація та контроль роботи операторів у межах міні-
відділу.

Аналіз показників роботи команди та якості
обслуговування клієнтів.

Виявлення проблем у робочих процесах та ініціювання
змін для підвищення ефективності команди.

Розробка та впровадження пропозицій щодо покращення
роботи відділу.

Взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення
складних клієнтських питань.

Контроль дотримання стандартів якості та внутрішніх
робочих процедур.

Допомога співробітникам у вирішенні складних ситуацій
та надання рекомендацій щодо роботи з клієнтами.

Асистент керівника весільної агенції

з 01.2017 по 01.2018 (1 рік)
Wedding & Event Company, Інші країни (Маркетинг, реклама, PR)

Організаційна та адміністративна підтримка
керівника.

Комунікація з клієнтами, підрядниками та
партнерами.

Допомога в організації та координації весільних
заходів.

Навчальна практика на посаді бухгалтера

з 05.2016 по 08.2016 (4 місяці)
ПрАТ «Ласунка», Дніпро (Харчова промисловість)

Робота з первинною бухгалтерською
документацією.

Допомога в обробці та систематизації
бухгалтерських документів.

Внесення та перевірка даних в облікових системах.

Освіта

Національний технічний університет “Дніпровська політехніка”

Педагогіка вищої школи, Дніпро
Вища, з 2021 по 2022 (1 рік)

Віденський економічний університет

Економічне право, Інші країни
Незакінчена вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Дніпровський національний університет ім. Олеся Гончара

Фінанси, банківська справа та страхування, Дніпро
Незакінчена вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Театр-школа сучасного танцю Олени Будницької

2016

Віденський мовний центр при Національному університеті

2018

Кіношкола “Showmax”

2019

Знання і навички

• YouTube Studio
• CapCut
• Canva
• MS Excel
• SMM
• User ChatGPT

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Німецька — вище середнього

Додаткова інформація

1. SMM та ведення соціальних мереж:
самостійне ведення TikTok та YouTube,
планування і регулярна публікація контенту,
робота з алгоритмами платформ

2. Створення цифрового контенту:
відео, візуали, оформлення та підготовка
матеріалів для соціальних мереж

3. Microsoft Exel:
впевнене володіння, робота з формулами
таблицями, структурованими даними

4. Canva:
створення візуального контенту, презентацій та
дизайнів; монтаж відео

5. CapCut:
професійний монтаж та обробка відео

6. YouTube Studio:
ведення та адміністрування YouTube-каналу,
робота з контентом і статистикою

Сумарна аудиторія: 100k+ підписників

https://www.youtube.com/channel/UCOfrrzyA7v7okB_CargS2sQ
https://www.tiktok.com/@leilasimss4?is_from_webapp=1&sender_device=pc