Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6843734/

Досвід роботи

Директор

з 03.2024 по нині (2 роки 8 місяців)
Obnova, Киев (Роздрібна торгівля)

•Повне операційне управління магазином
•Управління персоналом (підбір, розвиток, контроль ефективності)
•Проведення співбесід та прийняття рішень щодо найму
•Навчання, адаптація та розвиток персоналу
•Формування графіків роботи та контроль обліку робочого часу
•Аналіз динаміки продажів, виконання KPI та LP
•Забезпечення виконання фінансових показників магазину
•Організація та контроль торгових процесів
•Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
•Контроль касової дисципліни
•Організація та проведення інвентаризацій
•Контроль ведення документації та дотримання стандартів компанії

Помічник керуючого магазином з торгівлі

з 03.2021 по 12.2024 (3 роки 10 місяців)
Obnova, Київ (Роздрібна торгівля)

•Організація торгового процесу в залі
•Контроль дотримання стандартів обслуговування
•Участь у навчанні та адаптації персоналу
•Складання графіків виходу на роботу
•Контроль касової дисципліни
•Участь в аналізі продажів та виконанні показників
•Організація та участь в інвентаризаціях
•Ведення внутрішньої документації
•Виконання функцій керуючого у період його відсутності

Старший продавець-консультант

з 01.2013 по 12.2020 (8 років)
Брокард-Україна, ТОВ, Киев (Роздрібна торгівля)

•Консультація клієнтів відповідно до корпоративних стандартів
•Виконання особистого плану продажу, KPI
•Інформування покупців про акції, спеціальні пропозиції
•Своєчасне поповнення товарних запасів, викладення відповідно до стандартів
•Проведення щомісячної інвентаризації

Адміністратор ресторану

з 05.2008 по 05.2012 (4 роки)
Мережа ресторанів Козирна Карта, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

•Підтримка комфорту та приємної атмосфери для гостей у залі
•Керування персоналом (навчання стажерів, мотивація співробітників, контроль робочого процесу)
•Робота з документацією, звітами, інвентаризацією
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Організація та проведення банкетів

Освіта

КНУКіМ

2012 Київський національний університет культури та мистецтв (Київ)міжнародний туризм, готельно-ресторанний бізнес, pr, Київ
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси англійської мови "12 project"(Київ)

2019, 6 месяців

Тренинг Arnaud Paris(Київ)

2019

Тренинг Rene Furterer Paris(Київ)

2017

Тренинг Chanel(Київ)

2013

Тренінги люксових брендів косметики, догляду і парфумерії (Франція, Париж)

2015, 2017, 2018, 2019

Знання і навички

• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення переговорів
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Продаж продовольчих товарів
• Організованість
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Активний продаж
• Чесність
• Планування продажу
• MS Excel
• Неконфліктність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Ключові компетенції:
-маю успішний чотирирічний досвід роботи на керівній посаді
- маю досвід особистісного спілкування та успішних продажів більше дванадцяти років
- грамотне усне мовлення, добре поставлений голос
-проводжу мотиваційні п’ятихвилинки для персоналу
-вмію делегувати робочі обов’язки
- вмію слухати, при необхідності давати компетентні поради працівникам
-здатна швидко навчатися і легко сприймати великі обсяги інформації
- вмію керувати часом
- вмію успішно впроваджувати і застосовувати мотиваційні програми
- досвідчена в користуванні ПК, пакет MS Office, працюю з електронною поштою, впевнено працюю з різними браузерами