Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6850350/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2024 по 03.2025 (11 місяців)
France up, Вінниця (Роздрібна торгівля)

У ролі менеджера по роботі з клієнтами взаємодіяла з клієнтами, надаючи консультації щодо замовлення та асортименту, вирішуючи їхні запити. Підтримувала високий рівень задоволеності клієнтів шляхом оперативного опрацювання інтернет - замовлень через програму 1С. Створювала ТТН, швидко збирала та спаковувала замовлення для подальшої відправки через служби доставки такі як, Нова пошта та Укрпошта. Ефективно управляла важкими ситуаціями та розв'язувала конфлікти, сприяючи позитивній репутації компанії.

Бариста

з 03.2021 по 04.2023 (2 роки 1 місяць)
Black Coffee, Вінниця (Роздрібна торгівля)

У мій обов’язок роботи баристою входило приготування гарячих кавових та холодних напоїв, продаж солодощів та гарячих снеків, обслуговування клієнтів з увагою до їхніх потреб, підтримання чистоти та порядку в зоні обслуговування. Успішно вирішувала завдання швидкого обслуговування великої кількості клієнтів, забезпечуючи їм високу якість сервісу та задоволення від візиту.

Бариста

з 06.2019 по 02.2021 (1 рік 8 місяців)
Starvin Coffee, Вінниця (Роздрібна торгівля)

У мій обов’язок роботи баристою входило приготування гарячих кавових та холодних напоїв, продаж солодощів, обслуговування клієнтів з увагою до їхніх потреб, підтримання чистоти та порядку в зоні обслуговування. Успішно вирішувала завдання швидкого обслуговування великої кількості клієнтів, забезпечуючи їм високу якість сервісу та задоволення від візиту.

Освіта

ВНТУ

Факультет менеджменту та інформаційної безпеки. Спеціальність: Підприємництво, торгівля та біржова діяльність., Вінниця
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання і навички

• 1С:Управління торгівлею
• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Комунікабельна, легко знаходжу контакт з людьми, так як працювала у сфері обслуговування, швидко навчаюсь новому, відповідальна.