Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6868709/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 01.2026 по 06.2026 (6 місяців)
Giardini, мережа магазинів італійського взуття та аксесуарів, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- обробка замовлень з усіх каналів (Instagram, сайт, месенджери);
- повний супровід клієнта від моменту оформлення замовлення до доставки;
- консультування клієнтів по асортименту товарів, наявності позицій, розмірів;
- контроль замовлення клієнта на різних етапах;
- робота в 1С, KeyCRM, Binotel;
- Покращення сервісу та конверсії.

Senior Sales Manager

з 04.2020 по 12.2025 (5 років 9 місяців)
Fox Lingerie, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- обробка замовлень з усіх каналів (Instagram, сайт, месенджери);
- повний супровід клієнта від моменту оформлення замовлення до доставки;
- консультування клієнтів по асортименту товарів, наявності позицій, розмірів;
- контроль замовлення клієнта на різних етапах;
- робота в CRM-системі;
- формування звітів і пропозицій щодо зростання продажів;
- координація роботи менеджерів з продажу;
- контроль якості комунікації з клієнтами (дзвінки, чати, дірект);
- мотивація команди та участь у формуванні KPI;
- участь у запуску нових колекцій та розпродажів.

Директор магазину

з 12.2019 по 03.2021 (1 рік 4 місяці)
Компания Fox Lingerie, Чернігів (Роздрібна торгівля)

- оперативне керування магазином (всі щоденні процеси);
- забезпечення виконання плану продажу магазину;
- управління персоналом;
- контроль приймання товару. Організація інвентаризації;
- касова дисципліна;
- взаємодія з контролюючими та державними органами;
- звітність.

Адміністратор кафе

з 08.2017 по 11.2017 (4 місяці)
кафе "Капучиноф", Чернігів (Готельно-ресторанний бізнес)

- керівництво персоналом (складання графіків роботи, навчання, контроль робочих процесів та дотримання стандартів закладу);
- спілкування з відвідувачами;
- допомога офіціантам;
- оформлення необхідних документів та звітності;
- організація ефективної роботи кафе;
- контроль роботи обладнання та якості страв, що готуються.

Адміністратор магазину

з 05.2016 по 12.2019 (3 роки 8 місяців)
Компания Tally Weijl, Чернігів (Роздрібна торгівля)

- керівництво персоналом торгового залу;
- вміння правильного ведення касової дисципліни;
- підготовка магазину та касії до відкриття/закриття робочого дня;
- робота з касовим апаратом, платіжним терміналом та комп'ютерними програмами;
- навчання персоналу торгового залу;
- управління товарними запасами та асортиментом;
- аналіз продажів;
- організація роботи з викладення товарів (мерчендайзинг).

Освіта

Чернігівський національний педагогічний університет ім.Т.Г.Шевченка

Технологічна освіта, Чернігів
Вища, з 2015 по 2017 (2 роки)

Диплом магістра з відзнакою. Викладач загальнотехнічних дисциплін і методики навчання технологій.

Чернігівський національний педагогічний університет ім. Т.Г.Шевченка

Технологічна освіта, Чернігів
Вища, з 2013 по 2015 (2 роки)

Бакалавр, вчитель технологій та креслень

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Зосередженість
• Працьовитість
• Неконфліктність
• Висока працездатність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Професійні навички:
Досвідчений користувач Google Таблиці, Excel, 1C. KeyCrm, Simla, Binotel
Робота із запереченнями, орієнтаіція на результат, організованість та багатозадачність, вміння працювати у команді, швидке навчання та адаптація.

Особисті якості:
Відповідальність, пунктуальність, уважність до деталей, комунікабельність, лідерські якості, організованість, стресостійкість.