Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Direct-менеджер,консультант

з 10.2023 по 10.2025 (2 роки)
Grand Textile, Київ (Роздрібна торгівля)

-Активна комунікація з клієнтами в Дірект та месенджерах,швидка відповідь на запити,підвищення рівня задоволеності.
-Ведення клієнтських баз у CRM,сегментація аудиторії,ведення індивідуальних пропозицій.
-Робота з конфліктними ситуаціями та запереченнями.
-Розробка програм лояльності для постійних клієнтів.
-Збільшення середнього чеку та продаж додаткових товарів.

Консультант-касир

з 06.2021 по 08.2023 (2 роки 3 місяці)
Invogue Fashion Group, Київ (Роздрібна торгівля)

-Робота в торговому залі.
-Виконання плану продажів(використання технік up-sell,cross-sell).
-Ведення обліку постійних клієнтів.
-Робота з поверненням,обміном згідно з політикою магазину.
-Мерчендайзинг.
-Прийом нових колекції.
-Робота з POS-терміналом,касовими програмами.

Консультант

з 01.2010 по 04.2021 (11 років 4 місяці)
ФОП, Київ (Роздрібна торгівля)

-Зустріч і супровід клієнта.
-Професійна консультація(знання всієї лінійки товарів,моделі,розміри,склад тканини)
-Робота з різними типами покупців.
-Подача одягу та примірка(пропозиції доповнень)
-Оформлення покупки.

Освіта

Київський гуманітарний інститут

Менеджмент ЗЕД, Київ
Вища, з 2007 по 2011 (4 роки)

Київський індустріальний технікум

Київ
Середня, з 2003 по 2005 (2 роки)

Молодший спеціаліст з бухгалтерського обліку

Додаткова освіта та сертифікати

"Стимул" Курс"Оператор 1С"В програмi 1С Бухгалтерiя.Версiя 3.8.Редакцiя 2.0

2021.10 навчальних годин.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Працьовитість
• Активна життєва позиція

Знання мов

Англійська — середній