Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6884177/?puid=931991

Досвід роботи

Фахівець з фінансово-економічної безпеки

з 03.2025 по 03.2026 (1 рік)
Inter-storm, Київ (IT)

- Виявлення фінансових загроз;
- Аудит фінансових операцій, запобігання шахрайству та крадіжкам;
- Виконання фінансових операцій;
- Комунікація із платіжними провайдерами;
- Налаштування front-end елементів платіжної системи;
- Контроль успішності проходження платежів, пошук та вирішення проблем;
- Контроль за грошовими потоками.

Customer support representative

з 05.2023 по 03.2025 (1 рік 11 місяців)
Inter-storm, Київ (IT)

- комунікація з клієнтами через Livechat/пошту, вирішення їхніх питань чи проблем, надання інформації;
- виконання додаткових операційних завдань;
- облік звернень;
- комунікація з іншими відділами та менеджерами.

Customer Support Representative (English desk)

з 01.2021 по 12.2022 (2 роки)
Skycall, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- надання підтримки клієнту на всіх етапах 'життя' його замовлення;
- обробка існуючих замовлень компанії;
- прийом/здійснення дзвінків, робота з імейлами клієнтів.

Продавець-консультант

з 05.2018 по 09.2018 (5 місяців)
LITRA, Київ (Роздрібна торгівля)

Освіта

КНУ ім. Т. Г. Шевченко

Комп'ютерні науки, Київ
Незакінчена вища, з 2017 по 2018 (1 рік)

Знання і навички

• Livechat
• CRM
• Google
• MS Excel
• Ведення звітності
• Здатність до навчання
• Google Sheets

Знання мов

• Українська — просунутий
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Відповідальна. Комунікативна. Стійка до стресів. Здатна вирішувати проблеми та ризикувати. Аналітична. Продуктивна.