Ірина

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6885551

Досвід роботи

SMM-менеджер

з 05.2022 по нині (2 роки)
Freelance. Часний підриємець., Васильків (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- аналіз конкурентів,
- упаковка трьох профілів,
- створення креативів,
- копірайтинг,
- налаштування таргету,
- створення сайту у WordPress,
- комунікація з клієнтами,
- проект в активному веденні.

Оператор кол центра

з 10.2021 по 03.2022 (5 місяців)
Цип Цип піца, Київ (Заклад харчування з Dark kitchen)

-консультація і прийом замовлень по телефону та через сайт;
- опрацювання замовлень через СRM.
-комунікація з адміністратором і курьєрами.

Адміністратор

з 06.2021 по 08.2021 (2 місяці)
Meiwei, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-контроль роботи касира і офіціанта; при необхідності допомога;
-контроль чистоти залу і робочих зон;
-прийом онлайн замовлень через додатки Glovo, Bolt і через сайт. І видача цих замовлень;
- взаємодія з курьерами;
- проведення інвентарізації;
- вирішення конфліктних ситуацій;

Старший продавець

з 04.2020 по 05.2021 (1 рік 1 місяць)
Магазин продукти, М. Васильків. (Магазин продуктів і товарів народного споживання)

-продаж товару;
-робота з касою й касовим апаратом;
-замовлення товарів, робота з торговими представниками.
-слідкування за чистотою;
-проведення інвентаризацій;
-слідкування за строком якості товару.

Адміністратор

з 12.2017 по 03.2020 (2 роки 3 місяці)
Євразія, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-управління персоналом(мотивація, табелювання);
-контроль якості обслуговування;
-контроль порядку і чистоти в залі;
-вирішення конфліктних ситуацій;
-ведення касової дисципліни;
-проведення переобліків;
-складання заявок.

Адміністратор

з 04.2017 по 12.2017 (8 місяців)
Бистро Пекаря, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Управління персоналом;
- Контроль якості обслуговування;
- Проведення банкетів;
- Проведення переобліків;
- Контроль порядку і чистоти в залі.
-Робота з гостями;
- Вирішення конфліктних ситуацій(можливість не допущення таких ситуацій).

Офіціант, бармен-касир

з 11.2008 по 02.2017 (8 років 3 місяці)
Козирна карта, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант:
-зустріч і проведення гостей до столика;
-обслуговування за стандартами;
-обслуговування банкетів;
Бармен-касир:
-приготування коктелей по тех.картках;
-проведення переобліків;
-складання заявок;
-робота з касою.

Освіта

Київський Славістичний університет

Філологія, Київ
Вища, з 2008 по 2013 (4 роки 7 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг:"Тайм-менеджмент"(Євразія)

(5 годин)2019р.

Курси першої допомоги (Київ)

6 годин, 2019

Курс від Genius "SMM-спеціаліст"

2022, 3 місяці

Курси від Campster. Копірайтер

2023, 2 місяці

Genius space "ux/ui Designer'

2024, 3 місяці.

Genius space "ux/ui Designer'

2024, 3 місяці.

Анна Баум "міні - курс по нейромережам".

2024, 2 години

Роман Кирилович Вебінар "АІ для бізнесу"'

2024, 2 години

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній