Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6896635/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 10.2018 по 02.2021 (2 роки 5 місяців)
ТОВ "Колл Центр Захід", Чернівці (Телекомунікації, зв'язок)

- планування (прогнозування, визначення цілей, планування ресурсів)
- організація робочих процесів (побудова ефективної команди, формування цілей та постановка задач, делегування повноважень)
- координація (навчання персоналу, мотивація)
- контроль (аналіз операційних показників на основі KPI, коригування роботи, підтримка ініціатив)
Керував колл-центром із 80 осіб, розширив штат співробітників, підняв рівень KPI, збільшив обсяги продажів.

Тім лід

з 09.2016 по 09.2018 (2 роки)
ТОВ "Колл Центр Захід", Чернівці (Телекомунікації, зв'язок)

- навчання персоналу
- постановка задач, формування цілей
- контроль та виконання сформованих цілей та поставлених задач
- мотивація персоналу

Менеджер з продажу

з 05.2016 по 09.2016 (5 місяців)
ТОВ "Колл Центр Захід", Чернівці (Телекомунікації, зв'язок)

- обробка вхідних дзвінків, консультація клієнтів, виявлення потреб та робота із запереченнями
- продаж товарів та укладання угод
- оформлення заявок

Освіта

Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу

Автоматизоване управління технологічними процесами, Івано-Франківськ
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Management skills: секрети управління

2019

Знання і навички

• MS Office
• CRM
• VoIPTime
• Організованість
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Планування продажу
• Побудова відділу продажу
• Стресостійкість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Румунська — середній