Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 04.2021 по нині (3 роки)
Роздрібна торгівля

Менеджер по роботі з постачальниками, з вересня 2021:
- детальна робота з асортиментом: додавання нових товарів на сайт, формування характеристик, редагування зображень, оновлення старих карт товарів;
- оновлення прайс-листів, залишків, акцій (xml, xlsx)
- моніторинг роздрібних цін конкурентів;
- аналіз попиту на окремі бренди або категорії товарів;
- ведення взаєморозрахунків з постачальниками;
- спілкування з постачальниками з усіх наведених вище питань;
- пошук та навчання контент-менеджерів для заведення карт товарів;
- формування плану заведення товарів для групи контент-менеджерів та контроль виконання поставлених задач.

Клієнт-менеджер, квітень-серпень 2021:
- консультація клієнтів на телефоні підтримки: асортимент, розміри, оплата, доставка, обмін, оформлення замовлень, підбір товарів за параметрами та характеристиками, вирішення конфліктних ситуацій;
- підтвердження та обробка замовлень на сайті (телефон, Viber, Telegram, Gmail);
- контроль виконання замовлення з моменту його підтвердження до запиту на відгук;
- робота з постійними клієнтами та індивідуальними замовленнями;
- робота з ЕН в бізнес-кабінетах Нової пошти, контроль за термінами доставки, оформлення повернень та вирішення проблемних ситуацій з відправленнями;
- додавання нових товарів в каталог сайту: детальна робота з картами товарів, формування характеристик, робота з зображеннями;
- спілкування з постачальниками щодо наявності товарів, індивідуальних замовлень клієнтів, обміну та повернення товарів.

Менеджер інтернет-магазину

з 10.2018 по 03.2021 (2 роки 5 місяців)
f-oboi, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- консультація клієнтів: асортимент, розміри, оплата, доставка, обмін, вирішення конфліктних ситуацій;
- продаж по телефону і в повідомленнях (сайт, Viber, Telegram, маркетплейс Rozetka);
- робота з індивідуальними замовленнями (узгодження з клієнтом макетів для друку під замовлення, пошук необхідних або близьких по змісту зображень тощо);
- обробка замовлень (роздріб, дропшипінг, опт), пакування та відправлення товару;
- створення ЕН в особистих кабінетах Нової пошти, УкрПошти, контроль за термінами доставки, оформлення повернень та вирішення проблемних ситуацій з пошкодженнями відправлень;
- формування характеристик та описів товару, додавання нових товарів в каталог сайту;
- ведення первинної звітності з продажів;
- спілкування з постачальниками та формування закупівлі товару на склад.

Секретар на кафедрі менеджменту

з 09.2015 по 09.2018 (3 роки)
НМетАУ, Дніпро (Освіта, наука)

- облік, реєстрація і підготовка кореспонденції;
- підготовка і узгодження зі структурними підрозділами окремих наказів, листів та інших документів;
- оформлення і своєчасна розсилка електронних листів та матеріалів співробітникам кафедри щодо навчального процесу, засідань, нарад, конференцій, семінарів;
- прийом, реєстрація, зберігання, облік, доставка по підрозділах і розсилка внутрішньої кореспонденції, підготовка справ до здачі у внутрішній архів;
- оформлення графіку відпусток та розкладу викладачів кафедри;
- оформлення стендів з необхідною інформацією для студентів;
- контроль за святковими і ювілейними датами;
- збір та зведення інформації в електронні таблиці;
- забезпечення життєдіяльності кафедри (замовлення доставки води, своєчасна заправка принтерів тощо).

Освіта

Національний гірничий університет, НГУ

Облік і аудит, Дніпро
Вища, з 2008 по 2013 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Основи охорони праці та правове регулювання взаємовідносин у сфері послуг

2015 рік, 7 днів

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Володію українською та російською мовами; маю навички роботи з офісними програмами (Word, Excel тощо), Google документами, мобільними месенджерами, особистим кабінетом продавця маркет-плейсу та pricecreator Rozetka.

Можу працювати дистанційно. Створені всі умови для віддаленої роботи (окремий кабінет, тиша, робочий комп'ютер, швидкісний інтернет).

Шукаю дистанційну роботу або роботу в офісі. Зайнятість повний 8 годинний робочий день, 5/2; або 12 годин 2/2.
Розгляну варіанти суміжних професій, без пошуку клієнтів.
Оплата від 5 тис/тиждень. Без ставки - не розглядаю.

Не спізнююся, раніше не йду, немає маленьких дітей.
Відповідальна, дисциплінована, не конфліктна. Швидко навчаюсь і легко сприймаю нову інформацію. Стану вашим надійним помічником.

Будь ласка, пропонуйте з посиланням на вакансію або пишіть із зазначенням графіка/обов'язків/зарплати.