Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6898858/?puid=45767

Досвід роботи

Фахівець роботи з клієнтами

з 01.2026 по 05.2026 (5 місяців)
Арсенал Страхування, Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Робота з корпоративними клієнтами

Менеджер з продажу

з 06.2024 по 12.2025 (1 рік 7 місяців)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Кращий співробітник 1 та 3 кварталу 2025 року

Менеджер телефонної підтримки

з 08.2022 по 06.2024 (1 рік 11 місяців)
ПриватБанк, Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
• Реєстрація звернень та скарг в системі
• Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
• Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
• Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
• Підтримка бази даних клієнтів оновленою
• Участь у навчанні та тренінгах для підвищення кваліфікації
• Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами

Освіта

Полтавська політехніка

Юридичний факультет, Полтава
Вища, з 2020 по 2026 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Старанність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Організованість
• Ведення документації
• Грамотна усна та письмова мова
• Дисциплінованість
• Оперативність
• Привітність
• Доброзичливість
• Неконфліктність

Додаткова інформація

Комунікабельний, швидко знаходжу спільну мову з людьми, вмію переконувати. Маю досвід в продажах.