Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6907016/

Досвід роботи

Офіціант

з 05.2025 по 01.2026 (9 місяців)
Pizza&Steak, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування клієнтів за стандартами закладу

Офиціант

з 05.2023 по 05.2025 (2 роки)
Подкова, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

Direct Manager

з 02.2023 по 05.2023 (4 місяці)
Expert, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Direct Manager з продажу онлайн - навчання в Інстаграм. Робота з теплою та гарячою базою. Змінний графік.CRM. Google таблиці.

Менеджер по продажам

з 09.2022 по 11.2022 (3 місяці)
Аутсорсингова компанія, Одеса (IT)

Робота з гарячою базою клієнтів. Робота з CRM. Продаж послуг трейдера, продаж команди. Уміння чути і слухати клієнта, виявляти його потребу і проблему. Інформування клієнтів у сфері інвестицій для подальшої роботи з трейдером.

Менеджер по продажам (HR)

з 07.2021 по 08.2022 (1 рік 2 місяці)
Smart Choice, Николаев (Пошук персоналу, HR)

Робота з теплою і гарячою базою клієнтів по телефону. Пошук персоналу для більш ніж 500 вакансій закордоном. Оформлення первинної документації, збір необхідних даних для подальшої роботи клієнта з куратором по виїзду. Допомога у виборі вакансії і допомога в отриманні віз. Інформаційно-консультаційні послуги.

Оператор-менеджер

з 02.2021 по 07.2021 (6 місяців)
Call center, Николаев (Телекомунікації, зв'язок)

Робота з холодною базою клієнтів. Вміння запевнити їх та знаходити підхід до будь-яких людей.

HR

з 08.2020 по 02.2021 (7 місяців)
Колл-центр, Николаев (Пошук персоналу, HR)

Пошук кандидатів у соц. мережах, на сайтах, розміщення реклами. Проведення співбесід, та стажування на вакансію Оператора холодних дзвінків.

Офиціант

з 02.2019 по 08.2020 (1 рік 7 місяців)
Pesto, Николаев (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота з R-Keeper. Спілкування з людьми та уникання конфліктних ситуацій (їх вирішення).

Освіта

ЧНУ імені Петра Могили

Міжнародні відносини, Николаев
Незакінчена вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Direct Manager Expert School

1 місяць

Знання і навички

• MS Office
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Уважність
• Чесність
• Організованість
• Адаптивність
• Відповідальність
• Старанність
• Наполегливість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Німецька — початковий
• Турецька — початковий

Додаткова інформація

Я - ефективний виконавець і організатор, орієнтований на результат та високий рівень сервісу. Вмію аналізувати й структурувати великі обсяги інформації, працювати в умовах багатозадачності та доводити завдання до логічного завершення. Завжди шукаю оптимальні й нестандартні рішення для підвищення якості роботи та скорочення часу виконання задач.

Маю значний досвід у сфері працевлаштування в Європі та продажу візових послуг, а також практичний досвід у продажах і роботі з клієнтами. Добре орієнтуюся в роботі з документами, дедлайнами та індивідуальними запитами, вмію чітко й зрозуміло пояснювати складну інформацію та супроводжувати клієнта на всіх етапах.

Багаторічна робота в сервісі (офіціант) сформувала в мені сильні комунікаційні навички, клієнтоорієнтованість, вміння працювати із запереченнями та вирішувати конфліктні ситуації. Досвід роботи в онлайн-школі в Instagram дав навички онлайн-продажів, консультування клієнтів та роботи з соціальними мережами.

Серед моїх ключових компетенцій: грамотна усна та письмова мова, аналітичне мислення, емпатія, емоційний інтелект, відповідальність, адаптивність і самоорганізація. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових команд і форматів роботи, впевнено користуюся ПК, соціальними мережами та основами ділового листування.

Націлена на результат, якісну роботу та довгострокову співпрацю.