Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6912092

Досвід роботи

Менеджер (управитель) у сфері надання інформації з питань діяльності клієнтів

з 05.2021 по 07.2022 (1 рік 2 місяці)
Odecom Development, Одеса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Надання інформації Клієнтам щодо об'єкта будівництва; ведення перемовин з покупцями;збір, підписання документів для укладення угоди; ведення бази Клієнтів в crm; підписання договорів про співпрацю з агентствами нерухомості; навчання рієлторів; ведення звітності в 1с8; робота з активами в 1с8.

Регіональний керівник

з 05.2019 по 04.2021 (1 рік 11 місяців)
Золотий Вік, Одеса (Роздрібна торгівля)

-огранізація та контроль безперебійної роботи торгових точок ввіреного регіону (16 магазинів, штат 65 чоловік); -відкриття торгових точок, організація їх роботи;
-контроль якості обслуговування Клієнтів на торгових точках;
-підбір та розвиток персоналу, оперативні навчання працівників на місцях згідно
вимог бізнесу;
-контроль за виконанням планових показників регіону;
-проведення супервайзингів на торгових точках, контроль за своєчасним усуненням виявлених невідповідностей торгової точки згідно чек-листа;
-проведення навчальних тренінгів ;
-аналіз та робота з асортиментом згідно вимог бізнесу;
-проведення аналізу фінансових показників регіону, виявлення зон розвитку;
-розробка стратегічних планів регіонального розвитку, контроль та забезпечення їх виконання;
-підготовка звітів та інформації по роботі ввіреного регіону;
-проведення щомісячних, щоквартальних зборів директорів магазинів.

Спеціаліст з розвитку та навчання персоналу

з 02.2018 по 05.2019 (1 рік 3 місяці)
Золотий Вік, Сумы (Роздрібна торгівля)

організація заходів, спрямованих на швидку адаптацію нових співробітників;
координація роботи з навчання, підвищення кваліфікації персоналу;
планування та організація навчання;
участь у проведенні навчання та оцінка його ефективності;
організація заходів, спрямованих на мотивацію персоналу, підтриманні корпоративної культури та командного духу.

Директор магазина

з 11.2012 по 02.2018 (5 років 3 місяці)
Золотий Вік, Сумы (Роздрібна торгівля)

- Виконання планів продаж торгової команди;
- аналіз результатів КПІ: оборот, комплексність, середній чек, конверсія за період: день, тиждень, місяць, квартал, рік
- формування плану дій по покращенню роботи торгової команди;
- планування і контроль роботи персоналу торгової команди, навчання, адаптація персоналу;
- контроль касової дисципліни
- управління товарним запасом магазину;
- знання асортиментної матриці магазину;
- проведення інвентаризацій на торгових точках;
-забезпечення торгової точки необхідним обладнанням та інвентарем;
-дотримання вимог, передбачених держстандартами, санітарними, протипожежними нормами та іншої нормативної документації;
-забезпечення обліку та збереження товарно-матеріальних цінностей, складання звітності, що відбиває обсяги продажів, надходження товару і його залишків, а також подання облікових документів керівництву;

Завідувач відділення

з 11.2008 по 08.2012 (3 роки 9 місяців)
Кролевецький територіальний центр соціального обслуговування, Кролевець (Соціальна служба)

Освіта

Сумський державний університет

Комп'ютерні технології проектування, Суми
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Заочне відділення

Сумський державний університет

Гуманітарний, юрист молодший спеціалист, Суми
Незакінчена вища, з 2000 по 2003 (3 роки)

Денне відділення

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Тренінги, курси:
-Тренінг " Мегатренінг, 2019" м.Київ
-"Ефективний керівник "
- "Регулярний менеджмент"
- "Організаційна ефективність"
- "Работа із командою"
- "Модель системного бізнесу"
- "Процеси та проєкти"
- "Еволюція лідерства"
- "Тактика ведення переговорів"
- "Внутрішній Клієнт"
- Школа навчання директоів у Компанії "Золотий Вік"