Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6918689/

Досвід роботи

Руководитель розничного бизнеса

з 03.2020 по 12.2021 (1 рік 9 місяців)
АО Альфа-Банк, Днепр (Фінанси, банки, страхування)

Основные обязанности:
•​Знать требования внутренних регулятивных документов по вопросам финансового мониторинга
•​Контролировать качество и своевременность идентификации субъектов, в сопровождении финансовых операций которых, участвует возглавляемое им отделение
•​Разработка политики Банка в осуществлении развития розничного бизнеса Отделения и реализация этой политики.
•​Привлечение клиентов- физических лиц, а также партнеров для дальнейшего взаимодействия с ними по увеличению объёма розничных продаж.
•​Представление интересов Банка во всех государственных органах, банках, общественных объединениях, а также в отношениях с иными юридическими и физическими лицами по вопросам, входящим в компетенцию на основании доверенности.
•​Управление процессом усовершенствования внутри отделения - с фокусом на клиентов и повышение эффективности.
•​Управление распределением задач внутри команды.
•​Управление и соблюдение стандартов, контроль внутренних процессов работы.
•​Профессиональное управление командой в целом – подчеркивая взаимо-зависимость ролей, как внутри отделения, так и в кросс-блочных функциях.
• Организация контроля за соблюдением требований действующего законодательства Украины, нормативных актов НБУ.

Контролер отделения

з 11.2014 по 03.2020 (5 років 4 місяці)
АО «Альфа-Банк», Днепр (Финансы, банки, страхование)

Основные обязанности:
•​Контроль общеоперационной деятельности отделения.
•​Контроль и обеспечения кассовой работы отделения (контроль кассы, работы банкомата, устройства Cash in-cash out.)
•​Контроль проведения идентификации клиентов, открытия текущих счетов и расчетно-кассового обслуживания клиентов.
•​Организация контроля за соблюдением требований действующего законодательства Украины, нормативных актов НБУ.
•​Организация проведения валютного контроля по операциям клиентов - юридических лиц.
•​Организация внебалансового учета ценностей отделения, мониторинг, контроль и устранения ошибок

Специалист операционно-кассовой работы

з 08.2011 по 11.2014 (3 роки 3 місяці)
АО «Альфа-Банк», Донецк (Финансы, банки, страхование)

Основные обязанности:
•​работа с клиентами (продажи и оформление кредитных, депозитных, карточных продуктов, оформление денежных переводов);
•​осуществление расчетно-кассовых операций;
•​проведение встреч с руководителями предприятий с целью привлечения на обслуживание;
•​проведение презентаций банковских продуктов перед сотрудниками предприятий региона;
•​проведение финансового анализа бизнеса клиента с целью проведения реструктуризации кредитной задолженности;

Администратор отделения

з 12.2010 по 08.2011 (8 місяців)
АО «Альфа-Банк», Донецк (Финансы, банки, страхование)

Основные обязанности:
•​распределение клиентских потоков в зависимости от сегмента клиента,
•​предоставление консультаций по продуктам банка;
•​контроль работы зоны обслуживания клиента;
•​работа с входящей и исходящей корреспонденцией в БД

Специалист отдела урегулирования убытков по наземному транспорту

з 08.2009 по 12.2010 (1 рік 4 місяці)
ЗАО СК “ВУСО”, Донецк (Финансы, банки, страхование)

Основные обязанности:
•​подготовка актов по страховому случаю;
•​консультация клиентов и ведение переговоров представителями банка, относительно документов, необходимых для выплаты, процедуры и сроков выплаты страхового возмещения;
•​установление ответственности заявленного случая условиям договора страхования;
•​внесение информации о страховых случаях в базу данных в программе 1С.
•​оформление писем, ведение журналов страховых случаев
•​проверка достоверности данной информации и выяснения обстоятельств касающихся страхового случая, проверка соответствия повреждений.
•​подготовка обоснованных отказов в выплате страхового возмещения.

Освіта

ЧВУЗ «Европейский университет»

«Экономики и предпринимательства», специальность «Банковское дело»., Донецк
Вища, з 2004 по 2009 (4 роки 11 місяців)

Углубление изучения направления «Банковское дело».

Додаткова освіта та сертифікати

«Секреты успеха в обслуживании клиентов», «Продажи»

2019

Эффективное обслуживание клиентов

2018

Участник Проекта по разработке клиентоориентированных ценностей Альфа-Банка

2020

Психология продаж

2020

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• MS Access
• Водительские права кат. B

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Рекомендації

• Чорний Олександр Олександрович

  Чорний Олександр Олександрович

  Директор отделения, Сенс Банк

  Контактні дані приховані

• Лисенко Ирина Викторовна

  Лисенко Ирина Викторовна

  Директор отделения, Сенс Банк

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Активная, коммуникабельная, внимательная, ответственная, умение и потенциал работать на результат, инициативность, многофункциональность, стрессоустойчивость, порядочность, грамотная речь, высокая работоспособность, наличии лидерских и управленческих качеств руководителя.