Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6947828/

Досвід роботи

Агент з обслуговування пасажирів

з 07.2024 по нині (1 рік 9 місяців)
Warsaw Chopin Airport, Warszawa (Туризм)

Агент з обслуговування пасажирів

з 06.2022 по 07.2024 (2 роки 2 місяці)
Rzeszów-Jasionka International Airport, Rzeszów—Jasionka (Туризм)

Агент з обслуговування пасажирів

з 11.2021 по 02.2022 (4 місяці)
Львівський міжнародний аеропорт ім. Данила Галицького, Львів (Туризм)

Комерційний агент (польський ринок)

з 06.2021 по 11.2021 (6 місяців)
Austrian Airlines, Львів (Транспорт, логістика)

•Робота з пасажирами та їх квитками у спеціалізованих програмах:
(пере-/бронювання, відшкодування вартості квитка у разі скасування рейсів та ін.);
бронювання додаткових сервісів (в тому числі перевезення неповнолітніх дітей, спорт. спорядження, додатковий багаж, тварин);
•Надання різного роду консультацій про ціни, правила тарифів, зміни у розкладі, гілки польотів тощо.
•Он-лайн check-in.


Робота з програмою OneRes (на базі Amadeus)

Керівник відділу документації

з 07.2018 по 04.2021 (2 роки 10 місяців)
OLD BRICK CONSTRUCTION, Львов (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

-Побудувала процес структурованого ведення перевірок стосовно легальності перебування і працевлаштування заробітчан на території Республіки Польща (+ ведення переговорів з представниками контролюючих органів РП);
-Створила та вивела на новий рівень систему документообігу працівників;
-Повне документаційне забезпечення працівників з польської сторони; регулярний перегляд кваліфікації працівників з метою її підвищення (сертифікація згідно польського законодавства);
-Суттєвий вклад праці з перекладами та написанням різної за об'ємом, змістом та емоційним наповненням кореспонденції;
-Підтримка контакту з зарубіжними партнерами.

Менеджер по роботі з клієнтами, HR-Менеджер, Менеджер відділу документації

з 08.2015 по 07.2018 (3 роки)
ЛЕМАН, Львов (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

-Рекрутинг (збільшила к-сть делегованих у 3 рази (від 70 до понад 200 осіб);
-Оформлення працівників - візова підтримка та повне документаційне забезпечення з польської сторони;
-Організація виїзду/працевлаштування працівників закордон з усіма супровідними процесами;
-Он-/оффбординг; вирішення поточних питань працівників, що виникають під час делегації.

Освіта

Львівський національний університет ім. Івана Франка

Філологічний, польська мова та література, Львов
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Знання і навички

• 1С
• Amadeus

Знання мов

• Польська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Досконало розвинені комунікативні навички, клієнтоорієнтованість, надійність, добре працюю в режимі багатозадачності, вмію знаходити підхід до людей.
Водійські права кат.В (автомат)