Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Продавець, тергетолог, дірект менеджер

з 01.2023 по 12.2024 (2 роки)
Власний Instagram-магазин жіночого одягу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Функціонал:
Здійснював повний цикл обслуговування клієнтів у Direct: від першого запиту до успішної оплати.
Консультував щодо асортименту, допомагав із підбором розмірів та працював із запереченнями.
Забезпечував післяпродажну підтримку: відстеження замовлень, вирішення питань обміну та повернення.
Налаштовував та аналізував рекламні кампанії через Meta Ads Manager
Результат: Вивів сторінку «з нуля» до 1900 активних підписників, налаштував стабільний потік повторних замовлень.

Причина завершення діяльності:
Магазин успішно функціонував до грудня 2024 року. Подальший розвиток вимагав масштабування та суттєвого збільшення
рекламного бюджету, тому було прийнято рішення тимчасово зупинити проект.

Сторінка створеного магазину:
<span class="hidden-print" style="display: inline-block">[<a href="#contactInfo"><nobr>відкрити контакти</nobr></a>]</span><span class="visible-print-inline">(див. вище в блоці «контактна інформація»)</span>

Фахівець 2 категорії з продажів роздрібних продуктів'

з 09.2018 по 07.2022 (3 роки 11 місяців)
АТ "Альфа банк", Рівне (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів щодо складних банківських та страхових продуктів.
Робота в CRM-системі Oracle Siebel CRM (внесення даних, ведення клієнтської бази).
Верифікація даних та робота з реєстрами (YouControl, OpenDataBot).
Досвід супроводу великих угод (кредитні ліміти до 1 млн грн).
Маю досвід роботи з програмами: IS Card, ABC B2, CRM Siebel, C Front

Старший фахівець з надання посередницьких послуг

з 11.2015 по 09.2018 (2 роки 11 місяців)
ДП "Сучасні фінансові рішення" (Надання посередницьких послуг у сфері споживчого кредитування), Рівне (Фінанси, банки, страхування)

Функціонал:
Керівництво командою (11 співробітників, 4 торгові точки);
Контроль виконання планових показників;
Навчання та наставництво співробітників;
Продаж кредитних, страхових і карткових продуктів;
Консультації клієнтів з умов співпраці банків-партнерів (9 установ).

Освіта

Приватний вищий навчальний заклад «Міжнародний економіко-гуманітарний університет» імені академіка Степана Дем’янчука

Економічний, фінанси та кредит, Рівне
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг "Ефективні продажі Фінансового брокера"

2017

Тренінг “Наставництво, Мотивація, Контроль”

2018

Тренінг "Продаж продуктів роздрібного бізнесу"

2018

Тренінг "Продаж банківських продуктів по телефону"

2019

Тренінг "Продаж страхових продуктів клієнтам банку "

2020

Знання і навички

• ABC B2
• IS-Card
• Oracle Siebel CRM
• C Front

Рекомендації

За вимогою

За вимогою

Додаткова інформація

Навички та компетенції

Письмова комунікація: Грамотне та ввічливе спілкування, знання етики ділового листування.
Продажі: Досвід роботи з теплою та гарячою базою,
Технічні інструменти: Meta Ads Manager, CRM (Siebel), месенджери, налаштування стрімінгового ПЗ.
Soft Skills: Стресостійкість, здатність швидко навчатись, досвід роботи під тиском, командна взаємодія.

Важливо: Цікавить виключно віддалена робота. Пропозиції з холодними дзвінками не розглядаю