Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6957723/

Досвід роботи

Радник Уповноваженого Верховної Ради України по правам людини

з 01.2026 по нині (10 місяців)
Офіс Омбудсмана України, Інші країни (Державні організації)

* Консультування громадян щодо захисту прав та взаємодії з державними структурами.
* Координація комунікації між українською громадою, державними, громадськими та міжнародними організаціями.
* Аналіз системних проблем українців в Ірландії та підготовка пропозицій щодо їх вирішення.
* Представлення інтересів української громади на офіційних зустрічах, форумах та міжнародних заходах.
* Розвиток міжсекторальних партнерств із державними установами, NGOs та community organisations.
* Координація роботи експертної групи та тематичних напрямів.

Голова представництва та засновниця

з 05.2023 по нині (3 роки 6 місяців)
Future of Ukrainian Nation, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

* Заснувала та очолила українську громадську організацію в Ірландії, що реалізує соціальні, освітні, гуманітарні та інтеграційні програми.
* Розробляю та реалізую стратегію розвитку організації на місцевому, національному та міжнародному рівнях.
* Керую командою 40+ волонтерів та експертів, координую розподіл напрямів, проєктів і відповідальності.
* Сформувала та розвинула українську community network, яка об’єднує 5 000+ учасників.
* Ініціювала та керую програмами у сферах інтеграції, освіти, працевлаштування, житлової підтримки, розвитку громад та соціальної підтримки.
* Розвиваю стратегічні партнерства з державними установами, органами місцевого самоврядування, бізнесом, освітніми закладами, громадськими та міжнародними організаціями.
* Координую підготовку грантових заявок, проєктної документації, партнерських пропозицій та стратегічних планів.
* Представляю організацію на національному та міжнародному рівнях, бере участь у форумах, конференціях, офіційних зустрічах та партнерських заходах.
* Координую комунікацію між українською громадою, державними структурами, NGOs та іншими стейкхолдерами.
* Розвиваю нові проєкти та напрями діяльності організації відповідно до потреб української громади та можливостей партнерства.

Пауза в карʼєрі

з 03.2022 по 04.2023 (1 рік 2 місяці)
Переїзд

Переїзд до Ірландії та професійна адаптація
* Переїзд до Ірландії у зв’язку з повномасштабною війною в Україні.
* Інтенсивне вивчення англійської мови та адаптація до міжнародного професійного середовища.
* Вивчення особливостей ірландського ринку праці, державних та громадських інституцій.
* Розвиток навичок міжнародної комунікації та міжкультурної взаємодії.

Менеджер регіонального розвитку

з 07.2021 по 02.2022 (8 місяців)
Onix Soft, Одеса (IT)

* Розвивала регіональний напрямок продажів та впровадження IT-рішень для автоматизації бізнес-процесів у сфері роздрібної торгівлі.
* Здійснювала повний цикл B2B-продажів: від пошуку та залучення потенційних клієнтів до укладення контрактів і супроводу проєктів.
* Проводила аудит проблемних зон та бізнес-процесів компаній, виявляла операційні потреби та точки для оптимізації.
* Аналізувала бізнес-процеси клієнтів і пропонувала рішення з автоматизації та цифровізації, спрямовані на підвищення ефективності роботи.
* Готувала та презентувала рішення для власників бізнесу, керівників і топменеджменту компаній.
* Проводила переговори, формувала комерційні пропозиції та розвивала довгострокові партнерські відносини.
* Координувала впровадження програмного забезпечення та взаємодію між комерційними й технічними командами.
* Розвивала клієнтську базу та шукала нові можливості для масштабування бізнесу.

Ключові досягнення:
✔ Забезпечила зростання продажів компанії на 575%.
✔ Значно розширила клієнтську базу та залучила нових корпоративних клієнтів.
✔ Ініціювала розширення IT-відділу для підтримки зростання бізнесу та реалізації нових проєктів.
✔ Виявляла проблемні бізнес-процеси клієнтів та переводила їхні потреби у конкретні рішення з автоматизації.
✔ Працювала безпосередньо з власниками бізнесу та топменеджментом під час аналізу потреб, переговорів і презентації IT-рішень.

Засновниця та Генеральний директор

з 03.2011 по 04.2021 (10 років 2 місяці)
ONLIME, Одеса (Роздрібна торгівля)

* Заснувала та розвинула компанію у сфері роздрібної торгівлі та телекомунікаційних послуг, відповідаючи за стратегічний і операційний розвиток бізнесу.
* Розробляла та реалізовувала стратегію розвитку, масштабування та розширення присутності компанії на ринку.
* Керувала повним циклом відкриття та розвитку торгових точок — від аналізу локацій і планування до запуску та подальшого операційного управління.
* Формувала та очолювала команду, відповідала за підбір, навчання, мотивацію, розвиток і ефективність співробітників.
* Розвивала B2B та B2C напрямки, залучала нових клієнтів, партнерів та формувала довгострокові ділові відносини.
* Відповідала за продажі, клієнтський сервіс, маркетингову діяльність та розвиток бренду.
* Проводила аналіз ринку, продажів і конкурентного середовища та використовувала отримані дані для прийняття стратегічних рішень.
* Проводила аудит бізнес-процесів, виявляла проблемні та неефективні ділянки й ініціювала рішення з їх оптимізації та автоматизації.
* Розробляла та впроваджувала заходи для підвищення операційної ефективності, оптимізації витрат і прибутковості бізнесу.
* Керувала фінансовим плануванням, контролем дебіторської заборгованості та ключовими операційними показниками компанії.
* Будувала та оптимізувала систему постачання, логістики й взаємодії з постачальниками.
* Вела переговори з інвесторами, постачальниками, клієнтами та стратегічними партнерами.
* Забезпечувала контроль якості та високі стандарти обслуговування клієнтів.

Ключові досягнення:
✓ Створила та успішно розвивала власний бізнес понад 10 років в умовах висококонкурентного ринку.
✓ Створила та розвинула мережу торгових точок, забезпечивши масштабування операційної діяльності компанії.
✓ Сформувала та очолила ефективну команду, побудувавши систему навчання, мотивації та професійного розвитку співробітників.
✓ Розширила клієнтську базу та ринкову присутність компанії, розвиваючи B2B і B2C напрямки.
✓ Впровадила системний підхід до оптимізації бізнес-процесів, підвищення операційної ефективності та прибутковості.
✓ Розвивала стратегічні партнерства та залучала інвестиції, створюючи основу для подальшого масштабування бізнесу.

Керівник відділу продажів

з 03.2008 по 02.2011 (3 роки)
ООО "Lider CDMA" - официальный дилер компании Интертелеком. Предоставление услуг связи, продажа оборудования CDMA стандарта, Одеса (Роздрібна торгівля)

* Керувала відділом продажів та забезпечувала виконання комерційних і фінансових цілей компанії.
* Розробляла та реалізовувала стратегію розвитку продажів і розширення дилерської мережі.
* Формувала плани продажів, встановлювала KPI та контролювала виконання ключових показників.
* Аналізувала ринок, конкурентне середовище, клієнтську поведінку та результати продажів для прийняття управлінських рішень.
* Розвивала клієнтську базу, залучала нових клієнтів і партнерів та вибудовувала довгострокові ділові відносини.
* Організовувала відкриття та запуск нових торгових точок, координуючи процес від планування до операційного запуску.
* Розробляла та реалізовувала маркетингові активності для збільшення продажів, розвитку бренду та посилення позицій компанії на ринку.
* Розвивала дилерську мережу та координувала взаємодію з партнерами.
* Контролювала виконання договірних зобов’язань, фінансових показників та комерційних планів.
* Проводила аналіз продажів, прогнозування та стратегічне планування подальшого розвитку компанії.
* Взаємодіяла з керівництвом компанії щодо стратегічних рішень, розвитку бізнесу та розширення ринкової присутності.

Ключові досягнення:
✓ Розвинула систему продажів та управління дилерською мережею, забезпечивши її масштабування.
✓ Розширила клієнтську базу та партнерську мережу через системний розвиток продажів і залучення нових клієнтів.
✓ Організувала запуск нових торгових точок, забезпечивши їх інтеграцію в операційну структуру компанії.
✓ Посилила комерційну ефективність компанії через планування продажів, контроль KPI та оптимізацію процесів.

Освіта

Одеський Державний Економічний Університет

Комерційний факультет, Маркетолог-економіст, Одеса
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Грані Богатства (Марк Садовський)

2017

Метаморфози (Петро Осіпов)

2019

Швидкість 8

2020

Менеджмент (Людмила Богуш)

2020

Hillel, Project Manager

2022

Знання і навички

• MS Excel
• CRM
• AmoCRM
• Мегаплан
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Продаж B2B
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування
• Управління проєктами
• Управління командами
• Стратегічне управління
• Бізнес-розвиток
• Операційний менеджмент
• Антикризове управління
• Міжнародне співробітництво
• Розвиток міжнародних партнерств
• Грантовий менеджмент
• Розвиток громад
• Міжсекторальне партнерство
• Публічні виступи
• Переговори
• Ведення ділових переговорів
• Stakeholder management
• Ділові комунікації
• Побудова партнерських відносин
• Business development
• B2B продажі
• Управління продажами
• Аналіз ринку
• Аналіз ринку збуту
• Фінансове планування
• Права людини
• Адвокація
• Управління неприбутковими організаціями
• Організація заходів
• Community Development
• Соціальні проєкти

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю понад 15 років досвіду у сфері управління бізнесом, розвитку партнерств, міжнародного співробітництва та реалізації соціальних і гуманітарних проєктів.

Володію високими комунікативними та лідерськими навичками, успішним досвідом стратегічного планування, управління командами, ведення переговорів та побудови довгострокових партнерських відносин.

Маю досвід взаємодії з державними органами, бізнесом, міжнародними організаціями та громадським сектором. Швидко адаптуюся до нових викликів, ефективно працюю в умовах багатозадачності та високої відповідальності.

Орієнтована на результат, стратегічний розвиток, соціальний вплив та побудову міжнародних проєктів і
Професійні інтереси:
* міжнародний розвиток;
* права людини;
* психологія та ментальне здоров’я;
* розвиток громад;
* міжнародне співробітництво;
* соціальні інновації;
* жіноче лідерство;
* освіта та розвиток дітей;
* стратегічне управління;
* бізнес та підприємництво.

Особисті інтереси:
* спорт та здоровий спосіб життя;
* психологія;
* подорожі;
* фотографія;
* мистецтво та живопис;
* література;
* кінний спорт;
* музика;
* гірські походи та активний відпочинок.