Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6958529/

Досвід роботи

Адміністратор

з 06.2021 по нині (5 років 5 місяців)
Декідс Дніпро, ТОВ, Кам'янське (Послуги для населення та бізнесу)

Основні обов’язки:

• координація роботи персоналу протягом зміни;
• організація робочого процесу ресторану;
• контроль роботи офіціантів;
• робота з касою та проведення розрахунків;
• контроль якості обслуговування гостей;
• комунікація з гостями та вирішення робочих питань;
• контроль наявності продукції та необхідних матеріалів;
• закупівля товарів для бару;
• контроль дотримання стандартів закладу;
• оперативне вирішення нестандартних ситуацій.

Вмію:
• організувати роботу команди;
• розподілити завдання між працівниками;
• контролювати декілька процесів одночасно;
• працювати з конфліктними ситуаціями;
• комунікувати з клієнтами;
• працювати в умовах високого навантаження.

Офіціант

з 06.2019 по 03.2022 (2 роки 10 місяців)
Декідс Дніпро, ТОВ, Кам'янське (Послуги для населення та бізнесу)

обслуговування гостей;
• прийти та виконання замовлень;
• консультація щодо меню;
• робота з касою/розрахунками;
• підтримання стандартів обслуговування;
• вирішення питань гостей;
• робота в команді та взаємодія з кухнею й баром.

Аніматор

з 05.2017 по 10.2018 (1 рік 6 місяців)
Флай Кідс, дитячий розважальний комплекс, Кам'янське (Послуги для населення та бізнесу)

Основні обов’язки:
•проведення дитячих свят та розважальних програм;
• робота з дітьми різного віку;
• комунікація з батьками та відвідувачами;
• організація ігрового та святкового процесу;
• робота в команді;
• участь в організації тематичних заходів.

Освіта

Ддувс

Правоохоронна діяльність, Дніпро
Незакінчена вища, з 2020 по 2023 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Робота з клієнтами
• Робота з касовим апаратом
• Організація роботи персоналу
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Контроль цінників

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Адміністратор із досвідом роботи у сфері гостинності з різних позицій від офіціанта до адміністратора.

Маю понад 8 років досвіду роботи у сфері сервісу та гостинності. Пройшла шлях від аніматора та офіціанта до адміністратора, тому добре розумію роботу закладу з різних сторін від безпосередньої комунікації з гостями до організації роботи персоналу та контролю всього робочого процесу.