Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6961788/

Досвід роботи

Бариста

з 08.2022 по 02.2025 (2 роки 7 місяців)
Кавʼярня «Кафеміно», Кременчук (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування кавових напоїв згідно стандартів компанії.
Обслуговування клієнтів та консультація з вибору напоїв.
Дотримання чистоти та порядку на робочому місці.

Бариста-касир

з 11.2021 по 06.2022 (8 місяців)
Кавʼярня «World coffee”, Кременчук (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування і видача кави та кавових напоїв.
Спілкування з гостями.
Знання калькуляцій, технології приготування напоїв.
Прибирання та підтримування чистоти робочого місця.
Проведення інвентаризації.

Менеджер з продажу

з 06.2021 по 09.2021 (4 місяці)
Студія дизайну «Шедевр», Кременчук (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних заявок через CRM-систему.
Переговори з клієнтами(дзвінки,переписка).
Створення ТТН.
Підготовка рахунків.

Офіс-менеджер,дірект-менеджер

з 12.2020 по 06.2021 (7 місяців)
Інтернет магазин, Кременчук (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Збір та формування замовлень, безпомилкова комплектація замовлень, ведення первинної звітності.
Прийом, маркування та розміщення товару.
Участь у всіх внутрішньоскладських роботах.
Оформляти замовлення.
Обробка вхідних заявок.
Робота у соцмережах.
Консультування та переписка з клієнтами згідно скриптів.
Відповідально підходити до виконання повсякденних завдань.

Адміністратор-касир

з 07.2020 по 12.2020 (6 місяців)
Ресторан-піцерія «Челентано", Кременчук (Готельно-ресторанний бізнес)

Створення комфорту, підтримання позитивної атмосфери у залі.
Зустріч гостей, посадка за столики, допомога з усіх питань.
Згладжування конфліктних ситуацій, які можуть виникнути під час спілкування гостей із персоналом.
Організація роботи персоналу.
Ведення, підрахунок каси, складання звітної документації.
Участь у формуванні меню, цін на страви.
Проведення переобліку.

Освіта

Харьківський житлово-комунальний технікум

Організація обслуговування, Харків
Середня спеціальна, з 2012 по 2015 (3 роки)

Денна форма навчання.

Знання і навички

• Пользователь Internet
• CRM
• Instagram
• Facebook
• Poster
• Telegram
• Viber
• VN Video Editor
• Adobe Lightroom
• Публікація відео в TikTok
• Організованість
• Комунікабельність
• Водійські права кат. B
• Проходжу курси по відеозйомці
• Здатність до навчання
• Лідерство
• Самомотивація

Додаткова інформація

Вітаю!А зараз трохи інформації про себе.
Маю досвід у сфері продажів та роботи з клієнтами. Брала участь у відкритті кав’ярень, що допомогло мені розвинути навички управління процесами, комунікації та організації роботи команди. Працювала баристою, тому добре розумію, як працює сервісна сфера та як знаходити підхід до клієнтів. Впевнено веду переговори, швидко навчаюсь і вмію досягати поставлених цілей. Орієнтована на результат і зацікавлена у розвитку в продажах та роботі з клієнтами.
Із ключових досягнень:
-організувала відкриття 2-ох кав’ярень, забезпечивши якісний запуск;
-вела комунікацію з постачальниками та підрядниками;
-вмію продавати через консультацію, створювати позитивний клієнтський досвід.
Грамотно володію усною і письмовою українською мовою, що допомагає ефективно спілкуватися з клієнтами та вести ділову переписку. Впевнений користувач ПК та CRM-систем, швидко освоюю нові програми та сервіси.
В пошуках тільки дистанційної роботи.Розглядаю так як і наповну ,і не наповну зайнятість.