Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6964737/

Досвід роботи

Фахівець з документообігу у відділі врегулювання

з 10.2025 по 08.2026 (11 місяців)
UNIVERSALNA, страхова компанія, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

- опрацювання справ, повʼязаних із пошкодженням скляних деталей автомобілів
-збір, перевірка та обробка пакета документів для врегулювання страхових випадків
-підготовка та направлення запитів до державних органів, банків та інших установ
-взаємодія з клієнтами та суміжними підрозділами

Оператор контакт-центру

з 07.2024 по 07.2025 (1 рік)
Вусо, ПрАТ, страхова компанія, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

-прийом вхідних телефонних дзвінків
-працювала з документами та заявами клієнтів
-перевіряла та вносила дані у внутрішні системи
-письмова підтримка у чаті
-робота в CRM системі
-опрацьовувала звернення клієнтів та передавала запити у відповідні відділи.
-контролювала статус обробки звернень, забезпечувала своєчасність реагування.
-підтримувала якість сервісу на високому рівні.
-консультація про страхові продукти компанії

Освіта

Уманський національний університет садівництва

Економіка і підприємництво ,економіст, Умань
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання і навички

• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• 1С:Підприємство
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Майнове страхування
• SAP Logon
• MS Excel
• Уважність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий