Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6977105

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 05.2021 по 11.2022 (1 рік 6 місяців)
МЦ "Краса та здоров'я", Львів (Краса, фітнес, спорт)

Обробка замовлень та заявок:
Оперативна та якісна обробка вхідних запитів від клієнтів.
Підтримка високого рівня обслуговування та взаємовідносин з існуючою клієнтською базою.

Звітність та аналітика:
Ведення детальної звітності щодо роботи з клієнтами та обробки звернень.
Аналіз тенденцій та проблемних зон для постійного вдосконалення процесів.

Консультування клієнтів:
Надання кваліфікованих консультацій з асортименту товарів/послуг та їх технічних характеристик.

Маркетинг та промоція:
Створення привабливого фото- та відеоконтенту для соціальних мереж.
Розробка рекламних креативів, баннерів та SEO-оптимізованих текстів.
Монтаж динамічних промо-відео та сторіс для залучення клієнтів.

Аналітика ефективності:
Регулярний аналіз результатів маркетингових кампаній.
Оптимізація стратегій просування на основі отриманих даних.

Помічник SMM менеджера

з 08.2020 по 04.2021 (8 місяців)
Інтернет магазин BeautySiesta, Інші країни (Краса, фітнес, спорт)

Розробляла стратегію SMM-просування для бренду косметики

Створювала єдиний стиль візуального оформлення в соцмережах

Залучала нових клієнтів через безкоштовні та платні методи просування

Налаштовувала та керувала рекламними кампаніями в Facebook/Instagram

Помічник SMM менеджера

з 08.2019 по 12.2019 (4 місяці)
Проект "Робота онлайн" Вікторії Лазоренко, Харків (Освіта, наука)

Менеджер інтернет-магазину

з 01.2019 по 05.2021 (2 роки 4 місяці)
FWS, Рівне (Роздрібна торгівля)

Ведення інстаграм-сторінки з аудиторією понад 20 000 підписників.

Забезпечення постійного наповнення сторінки якісним контентом.

Пошук та налагодження співпраці з надійними постачальниками.

Проводила фото/відеозйомку товарів для створення привабливого контенту.

Консультування клієнтів, здійснення продажів та забезпечування високого рівеня обслуговування.

Аналіз ефективності просування, продажів та написання звітів.

Освіта

НАУ

Юридична, Київ
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

"Робота онлайн" Викторії Лазоренко

2019 рік, 2,5 месяца

Geek Brains "Інтернет маркетолог".

2020 рік

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній