Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7006690

Досвід роботи

оператор центра информационной поддержки

з 11.2014 по 03.2021 (6 років 4 місяці)
ТОВ "Интертелеком", Одесса (Телекоммуникации, связь)

-продажи по телефону;
-выявление потребностей клиента;
-информирование потенциальных клиентов;
-сбор и актуализация данных о клиентах;
-проведение опросов,анкетирование;
-прием входящих звонков;
-консультационная поддержка;
-обслуживание горячей линии-работа с жалобами и пожеланиями;
-предоставление клиентам информации о компании:услуги, акции, тарифы

Эксперт отделения

з 10.2012 по 04.2013 (6 місяців)
ПАО "ПриватБанк", Одесса (Финансы, банки, страхование)

- предоставление клиентам банка информации по всему комплексу банковских услуг;
- проведение идентификации клиентов банка согласно внутренних нормативных документов и нормативных требований НБУ;
- открытие/закрытие карточных счетов в национальной валюте;
- оформление, выдача и обслуживание кредитов,кредитных карт физических лиц;
- прозвон базы клиентов, предоставление информации в телефонном режиме;
- прием от клиентов обращение,жалоб:
- привлечение клиентов на банковское обслуживание;
- контроль,учет и хранение материальных ценностей;
- работа с нерезедентами.

Освіта

Одесский Национальный Политехнический Университет

Институт Бизнеса,Экономики и Информационных технологий,специальность: информатика, Одесса
Вища, з 2007 по 2011 (3 роки 10 місяців)

квалификация: Бакалавр

Додаткова інформація

Опытный пользователь ПК. Хорошее владение пакетом MS Office (Access, Excel, Power Point, Word), , работа с электронной почтой (Outlook Express). Уверенная работа с разными браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo, Internet Explorer). Навыки работы с операционными системами Linux и Windows.
Отсутствие вредных привычек, энергичность,инициативность,самостоятельность, ответственность,коммуникабельность, быстрая обучаемость.