Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7017632/

Досвід роботи

Адміністратор медичної клініки

з 04.2024 по нині (2 роки 6 місяців)
Медичний центр "Life clinic", Рівне (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні обов’язки:
-Запис та консультування пацієнтів, ведення електронної бази.
-Організація прийому пацієнтів, координація роботи лікарів.
-Оформлення медичної документації, підтримка порядку.
-Прийом оплат, видача чеків, ведення фінансової звітності.
-Забезпечення високого рівня сервісу, вирішення звернень клієнтів.

Адміністратор

з 05.2023 по 03.2024 (11 місяців)
Coffe TO GO, Рівне (Готельно-ресторанний бізнес)

✓Робота з персоналом (набір, навчання, контроль)
✓Клієнтський сервіс, контроль якості продукції
✓Касові операції, звітність, інвентаризація

Адміністратор

з 09.2022 по 04.2023 (8 місяців)
Дружня кава, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

✓Підвищена до адміністратора після 3 міс.
✓Управління персоналом, замовлення, звітність
✓Комунікація з гостями, вирішення конфліктів

Адміністратор.Асистент керівника.

з 05.2021 по 03.2022 (11 місяців)
Ресторан французької кухні"Равликова", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

✓Контроль економічних показників, навчання персоналу
✓Оптимізація процесів, адаптація до форс-мажорів

Адміністратор

з 02.2021 по 05.2021 (4 місяці)
Стоматологія "Дента Вітал", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Додатково :робота з дитячими пацієнтами, супровід та адаптація

МЕНЕДЖЕР

з 11.2018 по 02.2021 (2 роки 4 місяці)
ТОВ "АНТОШКА", Рівне (Роздрібна торгівля)

✓Розробка клієнтоорієнтованої стратегії продажів
✓Сертифікат “Амбасадор сервісу”

Асистент вчителя з інклюзивної освіти

з 10.2017 по 08.2020 (2 роки 11 місяців)
Школа №7, Рівне (Освіта, наука)

✓Робота з дітьми з інклюзією, супровід у навчанні,розробка індивідуального навчального плану
✓Сертифікати з арттерапії, інклюзії дітей з РАС та синдром Дауна

Освіта

Рівненський державний гуманітарний університет

Психолого -природничий, клінічний психолог, Рівне
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Масажист, РКЦ “Здорове життя” (2020)

2020,1 місяць

Арттерапія в роботі з кордонами

2025

Реконссолідація пам’яті у роботі з клієнтом

2025

Знання і навички

• Робота з Cliniccards
• CheckBox
• CRM
• Excel
• Організація та контроль
• Тактовність
• Емпатійність
• Орієнтація на результат
• MS Word
• Комунікабельність
• Робота з клієнтами
• Ведення медичної документації

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Шукаю роботу у сфері медицини або психології, де зможу застосувати свій досвід в адміністративній роботі, знання клінічної психології та високий рівень сервісу. Прагну допомагати людям, розвиватися професійно та працювати на результат.

Мої особисті якості та професійні навички:
✓Комунікабельність – легко встановлюю контакт з людьми.
✓Креативність – вмію нестандартно підходити до вирішення завдань, адаптуюсь до змін.
✓Вміння працювати в команді – ефективно взаємодію з персоналом, вмію слухати та підтримувати.
✓Стресостійкість – зберігаю спокій у напружених ситуаціях, оперативно реагую на виклики.
✓Мультифункціональність – вмію одночасно виконувати кілька задач без втрати якості.
✓Доброзичливість та емпатія – уважна до потреби людини, вмію створити комфортну атмосферу.
✓Пунктуальність і відповідальність – завжди дотримуюсь графіків та термінів, відповідально ставлюсь до доручень.
✓Висока працездатність – швидко навчаюся, впевнено виконую поставлені завдання з максимальною віддачею.
✓Орієнтація на результат – завжди прагну досягати якісного результату, зростаю разом зі складністю роботи.