Шукачу
Work.ua
Сервіс пошуку роботи №1 в Україні

Татьяна

Шифт-, CRM-менеджер, 30 000 грн

Вид зайнятості:
повна
Вік:
23 роки
Місто проживання:
Київ
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7021049/

Освіта

Полтавский университет экономики и торговли

Маркетинг, Полтава
Незакінчена вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

на период июня 2022 учусь на третьем курсе специальности маркетинг.
учусь на отлично(5-ки)

Додаткова інформація

Татьяна
Возраст: 23 года

Опыт работы

Шифт-менеджер колл-центра — 2 года

Обязанности:

* Организация и контроль работы операторов в течение смены.
* Распределение задач между сотрудниками.
* Контроль выполнения KPI и плановых показателей.
* Мониторинг качества звонков и соблюдения стандартов компании.
* Помощь сотрудникам в решении сложных ситуаций с клиентами.
* Обучение и адаптация новых операторов.
* Ведение отчётности по итогам смены.
* Контроль дисциплины и соблюдения рабочего графика.

Навыки

* Управление командой.
* Организаторские способности.
* Решение конфликтных ситуаций.
* Работа в режиме многозадачности.
* Ответственность и лидерские качества.
* Уверенный пользователь ПК и офисных программ.

Личные качества

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, быстрая обучаемость, умение принимать решения и эффективно работать в команде.

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категорії

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Work.ua Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/7021049/