Денис

Team Leader, Coordinator

Зайнятість:: Неповна зайнятість.
Вік:: 31 рік
Місто проживання:: Київ
Готовий працювати:: Дистанційно, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7049998

Досвід роботи

Regional manager

з 08.2021 по нині (2 роки 9 місяців)
Citi, Інші країни (Фінанси, банки, страхування)

Managing portfolio of clients (Fortune 500 included)
Analysing spend, transaction flow, etc.
Managing client meetings, reviews, measuring overall service satisfaction
Managing the Team of RSMs as deputy Manager
Mentoring of new employees

Customer Service Coordinator

з 07.2020 по 07.2021 (1 рік)
PayU, Warsaw (Фінанси, банки, страхування)

Managing 9 people Team (Romania, Czech Republic and South Africa support)
Project Management
Managing IVR for local customer service support.

Освіта

SAN Warsaw

HR, Warsaw
Вища, з 2016 по 2017 (1 рік 8 місяців)

KROK

Finance, Київ
Вища, з 2013 по 2014 (10 місяців)

Знання і навички

Уважність Комунікабельність Здатність до навчання Робота із запереченнями Salesforce CRM Analytics Адміністрування CRM Стресостійкість Менторство Проведення тренінгів Користувач ПК Робота в команді Водійські права кат. B Ведення переговорів Клієнтоорієнтованість Zendesk Користувач Salesforce Адміністрування Salesforce Key Management Services Управління проєктами Лідерство Саморозвиток Дисциплінованість Знання касової дисципліни Організованість Canva HR records management

Знання мов

Англійська — просунутий
Українська — вільно
Польська — вільно
Російська — вільно
Німецька — середній

Додаткова інформація

Hi,

I would like you to pay extra attention for below communication.
I value my time as much as I value time of other people/companies/etc.

To avoid any unnecessary contact, I kindly ask you to double check my experience, as I provided top desired directions of my development (please, no low level offers to be shared).

Kind regards,
Denys