Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7051160/

Досвід роботи

Рекрутер

з 07.2022 по 01.2025 (2 роки 7 місяців)
Prados S.C., Дистанційно (Приватні особи)

Пошук кандидатів 🔍
Шукала кандидатів через різні джерела:
🌐 Facebook, Instagram, Telegram, Pracuj.pl, OLX
📂 Внутрішні бази
💬 Рекомендації

Оголошення про вакансії 📢
Створювала та публікувала оголошення, описувала вимоги та умови роботи.

Відбір кандидатів 👥
🔹 Перегляд резюме
🔹 Інтерв’ю (онлайн/особисто)
🔹 Оцінка навичок, досвіду та особистих якостей

Супровід кандидатів 💌
Інформувала про етапи відбору, надавала фідбек, пояснювала умови: зарплата 💸, бонуси 🎁, нюанси роботи.

Організація найму 📝
🔹 Оформлення документів
🔹 Узгодження контрактів
🔹 Допомога в адаптації новачків 🚀

Робота з клієнтами 🤝
Спілкування для уточнення вимог, створення профілю вакансії, підбір персоналу.

Звітність та аналітика 📊
Вела базу кандидатів, фіксувала етапи відбору, аналізувала статистику для покращення процесу.

Брендинг роботодавця 💼✨
Працювала над іміджем компанії, розвитком корпоративної культури та просуванням бренду.

Фахівець групи підтримки клієнтів

з 09.2021 по 04.2022 (8 місяців)
Би Эл Джи Микрофинанс, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Обробка запитів клієнтів 💬
Консультувала щодо заставних і беззаставних кредитів 💸, підбір документів 📄.

Аналіз документів 🔍
Перевірка застави 🏠, оцінка фінансового стану 💼, відповідність кредитній політиці ✅.

Управління кредитами 📑
Підготовка договорів 🖋️, контроль виплат 💰, дотримання умов.

Безпека та контроль 🛡️
Моніторинг застави 🔧, страхування 🏦, допомога при боргах ⚖️.

Документація та звітність 📊
Формування звітів для керівництва, ведення бази клієнтів 📋.

Взаємодія з підрозділами 🤝
Співпраця з юристами ⚖️, бухгалтерами 💻, оцінювачами 🏷️ та іншими відділами.

Рекрутер

з 07.2021 по 08.2021 (2 місяці)
Worklife, Львів (Пошук персоналу, HR)

🔎 Пошук кандидатів
Використовувала онлайн-платформи, соцмережі та бази даних. Формувала пропозиції про вакансії.

📢 Оголошення
Створювала й публікувала вакансії з описом вимог та умов.

👥 Відбір кандидатів
Проводила відбір резюме та співбесіди (онлайн/офлайн). Оцінювала навички, досвід, відповідність.

💌 Комунікація
Інформувала про етапи відбору, давала фідбек, пояснювала умови: зарплата 💸, бонуси 🎁.

📋 Організація найму
Готувала документи, узгоджувала контракти, допомагала з адаптацією новачків 🚀.

🤝 Робота з клієнтами
Визначала потреби, формувала специфікації вакансій.

📊 Документація та аналітика
Вела звітність по кандидатах та вакансіях, готувала аналітику для покращення процесів.

Barista

з 03.2021 по 05.2021 (3 місяці)
Cacao, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

☕ Приготування кави та напоїв
Готувала еспресо, капучино, латте та інші напої за замовленнями клієнтів.

😊 Обслуговування клієнтів
Приймала замовлення, консультувала щодо вибору кави, забезпечувала сервіс на рівні.

⚙️ Робота з обладнанням
Працювала з кавоварками, млинами, налаштовувала техніку, підтримувала чистоту.

📦 Контроль запасів
Слідкувала за наявністю кави, молока, сиропів, замовляла потрібні товари.

💸 Управління касою
Обробляла оплати, працювала з касовим апаратом, формувала звіти.

🧼 Чистота і порядок
Підтримувала охайність на робочому місці після приготування напоїв.

👯‍♀️ Командна робота
Взаємодіяла з колегами, допомагала у спільних завданнях, створювала затишну атмосферу.

Кредитний Експерт

з 10.2019 по 12.2020 (1 рік 3 місяці)
Blago, Львів (Фінанси, банки, страхування)

💼 Кредитний експерт

📊 Оцінка кредитоспроможності
Аналіз доходів, витрат, кредитної історії клієнтів для ухвалення рішення.

💬 Консультування клієнтів
Роз’яснювала умови кредитів, допомагала з підготовкою документів.

📝 Оформлення заявок
Заповнення, перевірка та подача кредитних заявок згідно з вимогами банку.

🔍 Перевірка документів
Контроль достовірності даних та відповідності стандартам.

✔️ Прийняття рішень
Аналіз ризиків, схвалення або відмова, інформування клієнтів про результат.

💻 База клієнтів
Ведення обліку, оновлення інформації, моніторинг активних кредитів.

🤝 Командна робота
Співпраця з колегами для ефективної обробки заявок.

🏢 Умови роботи
Робота в офісі, зустрічі з клієнтами в філіях, інколи поза графіком.

🚀 Навички
Фінансовий аналіз, комунікація, управління ризиками.

Barista

з 09.2017 по 09.2019 (2 роки)
La Cafe, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:

Приготування кави та напоїв:
Я готувала різноманітні кавові напої: еспресо, латте, капучино, фраппе, а також безалкогольні напої на замовлення клієнтів, дотримуючись стандартів якості.

Обслуговування клієнтів:
Приймала замовлення, консультувала гостей щодо асортименту, допомагала вибрати відповідні напої та забезпечувала високий рівень обслуговування.

Управління касою та розрахунки:
Виконувала операції з прийому платежів, видачі чека, а також працювала з терміналом для безготівкових розрахунків.

Підтримка чистоти:
Підтримувала чистоту на робочому місці, забезпечувала порядок у зоні обслуговування та в робочій зоні, чистила обладнання після кожної робочої зміни.

Робота в умовах високого потоку клієнтів:
Я працювала в режимі високої завантаженості, швидко та ефективно обслуговуючи великий потік людей, що дозволяло створювати комфортну атмосферу.

Участь в управлінні запасами:
Я слідкувала за наявністю інгредієнтів (кави, молока, сиропів) та допомагала контролювати рівень запасів, щоб уникати перебоїв у роботі.

Командна робота:
Робота в дружньому колективі, де кожен підтримує одне одного для досягнення високого рівня обслуговування.

Швидка адаптація:
Можливість швидко навчитися новим навичкам приготування кави та обслуговування, завдяки регулярному тренінгу та зворотному зв'язку від керівництва.

Інтерактивне середовище:
Робота з великою кількістю клієнтів, що дозволяє покращити навички комунікації та обслуговування.

Barista

з 10.2016 по 08.2017 (11 місяців)
Rioba, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом

Менеджмент туризму та готельного бізнесу, Львів
Середня спеціальна, з 2014 по 2018 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• MS Office
• Trello
• AmoCRM
• Poster
• BPM
• Користувач ChatGPT
• Gemini
• Adobe Photoshop
• Adobe Lightroom
• Canva
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Ініціативність
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Відповідальність
• Користувач Бітрікс24
• Уважність
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Польська — середній

Додаткова інформація

💡 Про себе
Відповідальна, комунікабельна та стресостійка особа з досвідом у сфері фінансів 💸 та клієнтського сервісу 🤝. Швидко адаптуюсь до змін ⚡, працюю з великими обсягами інформації 📂 та приймаю зважені рішення навіть у складних ситуаціях. Орієнтована на результат 🎯 — висока якість обслуговування клієнтів та мінімізація ризиків для компанії.

🛠️ Ключові навички
📊 Фінансовий аналіз
Аналіз кредитоспроможності клієнтів, оцінка ризиків та прийняття обґрунтованих рішень щодо видачі кредитів.

🗣️ Комунікаційні навички
Досвід консультацій та підтримки клієнтів, допомога у вирішенні питань на кожному етапі співпраці.

🧠 Аналітичне мислення
Швидка оцінка фінансових ситуацій, пошук оптимальних рішень для будь-яких сценаріїв.

📈 Підвищення продажів
Активне пропонування вигідних умов, що сприяє збільшенню обсягів кредитування та задоволеності клієнтів.

⚖️ Управління ризиками
Перевірка кредитних заявок, виявлення потенційних ризиків та зменшення ймовірності невиплат.

🗂️ Організаційні навички
Ефективне планування завдань, тайм-менеджмент ⏰, обробка великої кількості документів та інформації.